工程部员工管理制度.pdfVIP

工程部员工管理制度 目的：为加强工程部员工管理，规范员工行为，特制定本制度 使用范围：工程部所辖所有人员 内容： 一、 员工上班应穿工装，并注意保持个人卫生和仪表整洁，严禁留 胡须、长发或焗染彩发、严禁剃光头；女员工应将头发盘起。 严禁员工不穿工装的酒店逗留，非工作原因禁止穿工装离开酒 店。 二、 员工不得无故迟到、早退，不得代他人打卡。不得脱岗、睡岗。 有事应请假，不得私自调换班次。上班时间严禁私自外出。 三、 员工上班前和在班期间不得饮酒，吸烟应在回班组后的指定区 域，并注意防火安全。严禁在酒店营业区内的任一场所吸烟。 四、 员工应遵循逐级请示汇报制度，有事应首先向直接上级汇报， 只有当直接上级解决不了时，方可向再上一级领导汇报，严禁 直接越级汇报。 五、 员工禁止乘客用电梯（紧急事故处理出外）和使用客用设施。 如：不得使用客用卫生间，不得使用客用沙发、座椅，客房维 修禁坐、躺客用床，不得使用客用物品等。 六、 员工应团结协作，弘扬团队精神，不得漫骂他人或恶意中伤。 不得散布任何不利于团队的言论。对其他员工或领导有意见， 应当面提出，协商解决，或向上级领导投诉，严禁当面不说， 背后牢骚。严禁以任何理由与本部门员工或其他部门于员工发 生争吵。严禁以任何理由寻衅滋事和打架斗殴。 七、 上班期间严禁在工作场地嬉笑打闹和与人聊天，工作时间严禁 看电视或报纸、杂志等与工作无关的书籍。更不得聚众打扑克、 麻将等。 八、 爱护酒店财务，严禁以权谋私，未经相关领导统一，严禁以任 何理由私自动用其他部门物品或用具。 九、 员工非紧急维修等原因严禁穿越酒店大堂，和从酒店正门出入， 更不得在大堂区逗留。 十、 员工进行维修工作或正常巡检时，应尽量避开客人绕行，避免 与客人相遇或触碰，实在无法避免时，应注意礼让及问好。 十一、 在公共区域及其他营业区域中客人聚集的场所进行维修时，除 紧急抢修外，应尽量安排在非营业时间或无客人时进行；紧急抢 修时亦应首先同志营业区管理人员对客人做妥善安置。 十二、 员工进入客房维修，应与客房服务员同去，由服务员敲门或开 门进入，严禁员工私自敲门进入有客房间维修，在客房维修时一 定要敲门进入。 十三、 员工实施维修工作时，应时刻注意保持场地清洁，对可能造成 的污染，要有事先的预防措施。工作完成后一定要清洁现场后方 可离去，不得推托或强压其他部门人员清洁。 十四、 员工完成报修任务后，一定要请报修部门相关人员验收，并签 字确认。然后尽快返回班组待命或接受下一任务，不得无故拖延。