礼仪礼节培训资料.doc

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PAGE PAGE 1 礼仪礼节培训资料 一、塑造您自己 不管您以前怎样,通过学习您就有机会来重新塑造您自己。您学到的不只有礼仪知识,还有做人的道理。到那时您会惊喜地发现,“气质高雅,风度翩翩”已不再是演员明星的代名词,也许它在您身上已得到更淋漓尽致的表现。请牢记:您的一言一行代表着公司的对外形象,同时也是衡量您道德水准高低和有无教养的尺度,是您步入现代文明社会的名片。努力吧!您一定会成功! 二、您的道德 个人素质是社会文明的窗口,对员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为企业的形象是由社会来确认的。企业形象的形成是靠全体员工的辛勤劳

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