满意职场人际关系必备技能 课后测试.doc

PAGE PAGE 1 满意职场人际关系必备技能 课后测试 单选题 1、在职场中，要注意保护个人空间，哪一项的做法是不正确的（）（10 分） A 保护个人权利 B 保护个人的隐私不被侵犯 C 表达自己的工作需求和想法 D为了避免与同事太过亲近，除工作外，不与之沟通 正确答案:D 多选题 1、人际沟通的三要素都有哪些？（）（10 分） A 自己 B 他人 C 情景 D 语言 正确答案:A B C 2、人际沟通的过程有哪些（）（10 分） A 接受信息 B 翻译信息 C 解读三要素 D 发送信息 正确答案:A C D 3、人际沟通环节中，要注意分析冰山模型，其中包含