关于家政服务的法律法规以及发展.pdf

关于家政行业的分析 随着 C56系统进入到社区工作的进行，为社区提供诚信服务是目前最大的 课题，那么如何做好这一课题成为了社区工作的重点。随着人民生活水平的提 高，家政服务作为一个新兴产业正在不断展示出它的勃勃生机，社区居民是家 政人员主要服务对象，社区也是家政人员主要服务的场所，家政工作与社区居 民息息相关，所以要解决这一课题的切入点就是家政服务。 家政服务涉及到的东西很多，包括国家的相关法律、行业内部的规章，家 政的起源、现状以及发展趋势，社区与家政公司如何在 C56平台上实现对接等 问题，下面逐一进行介绍。 一、我国现行的关于家政服务的法律法规 1. 《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（附 1）《意见》从发 展家庭服务业的基本原则和发展目标、规划发展、国家政策、规范市场秩序等 多方面进行指导说明，从中我们不难发现国家对于家庭服务业的态度是支持引 导扶植其发展壮大，通过家庭服务来提高农村富余劳动力、就业困难人员就业 工作。《意见》中指出的提高从业人员职业技能、维护从业人员的合法权益都 是实际工作中需要解决的问题，这就为解决这些问题找到了法律上的依据。 2. 《家政服务员的 国家职业标准》（附 2 ） 《家政服务员国家职业标准 (2006 年版 )》是依据《中华人民共和国劳动 法》的有关规定，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目 标，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作的明确规定。《标 准》依据有关规定将家政服务员职业分为三个等级，包括职业概况、基本要 求、工作要求和比重表四个方面的内容，是考核家政从业人员的标准。 二、行业内部要求 1.行业管理规范（附 3） 该管理规范是由中国家庭服务业协会制定的，来维护经营者、消费者和服 务人员的合法权益。中国家庭服务业协会是经国家民政部批准，它的上级行业 主管单位是国务院国有资产监督管理委员会，接受国务院国有资产监督管理委 1 / 6 员会、国家民政部等国家有关部门的业务指导，并承办他们委托的任务。该行 业规范对于家政行业具有拘束力。 2.职业守则（附 4 ） 三、家政公司建立的相关法律 家政公司的注册流程（附 5） 四、家政从业人员的分类 分类（附 6 ） 五、家政行业的历史起源 近代家政学起源于美国。 1804 年，皮契尔的《家庭经济学》标志着现代家 政的诞生。 1874年，美国伊利诺斯州立大学开设家政文理学院，正式开设家政 专业。美国家政业发展历史经历了从家庭服务到家庭研究、家庭培训、家政产 业兴起，最后到相关配套制度建立的一个过程，使得家政产业日趋完善，走上 规范的发展道路。我国最早的学校家政教育始于 1904 年，大学家政教育始于 19 年。 1949 年后，家政学作为一门独立学科处于停滞发展状态。直到 80 年代中期 以后，随着社会经济发展，消费观念转变，生活节奏加快，家庭小型化，人口 老龄化、服务社会化，技术专业化，以及人们对家庭生活质量追求越来越高， 家庭事务出现社会化和职业化发展趋势，从事家政研究、培训、经营、管理、 服务等部门和机构雨后春笋，以家庭为主要服务对象并以家庭事务处理和管理 为职业的家政员队伍迅速壮大。 六、家政行业的发展现状 1. 目前的家政企业模式： 从目前看，国内家政服务企业的运营模式主要集中表现为三类组织形式， 即中介型家政服务企业、员工制家政服务企业和会员制家政服务企业。 产生于 80 年代初期的中介制家政服务企业的组织形式是新中国成立后出现 最早的家政服务组织运作模式，它开创了新中国成立以来家政服务组织化运作 2 / 6 的先河。在中介制家政服务企业组织形式出现后，政府有关部门方开始制定政 策，使其存在和发展在理论上得到认可，在实践上逐步健全。