行政管理个人述职报告.pdf

行政管理个人述职报告 XX 年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概， XX 是 我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己在行 政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通 过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后 勤的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在公司领导 的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在 工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作 中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能 力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回 顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个 方面进行述职述职，请公司领导及各位同事给予指正。 ※做了哪些工作 ※工作中的感悟 ※对本人评价 ※明年工作思路 年初，根据公司领导整体要求，我制定了总经办 XX 年 度工作计划并在 XX 年对总经办提出“三服务、四标准化” 的基础上确定了 XX 年的工作重点即以“规范化管理、程序 化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全面提高 “三服务”水平，做到管理、 事务、服务一体化的整体目标。 实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要 目标，管理弱， 水平上不去， 事务弱， 效率上不去， 服务弱， 形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推 动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公 室工作水平， 保证各项决策的贯彻实施。 在确定了总目标后， 按月进行了跟进、分解、落实。 为进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司 形象，以 CI 规范管理为平台，积极推进公司规范化管理包 括： 1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统 一形象。对公司常用文书如通知、 报告、上下行文统一格式， 制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了明 显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。 2 、统一办公事务用品制作对各分公司信纸、信封、笔 记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按 CI 手册 进行了统一要求和制作。 3 、以招标为手段，降低各项行政管理费用在去年对办 公事务用品招标的基础上， 今年又要求对车辆维修、 计算机、 网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用 支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了明显降 低，而且提高了服务的频次与质量。 4 、我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、 系统的修订，同时下发了 8 个文件模板、 84 种表格，从形式 上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及 各事业部行政工作的水平与质量，提高了工作效率。 总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负 着公司大量的事务性工作，因其工作的繁杂性、重复性的特 点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问 题势必会影响到公司的整体形象，因此，加强对服务人员、 保卫人员的管理、及平常工作的关心，健全岗位责任制、明 确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支 作风硬、高水平的后勤服务人员。 1、大楼 3 名服务人员承担着大楼楼道、 12 个卫生间、 4 个会议室、投资公司及各事业部 9 名领导办公室的卫生清扫 工作。为保证工作按时按质完成，要求服务人员每天 9：10 分上班， 周六轮流加班。 服务人员不仅承担着卫生清扫工作， 还承担着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如 有重大接待工作，一个电话、一张接待