管理信息系统发展的历程..pdf

第四站 管理信息系统发展的历程 和现代企业信息管理理念 一、管理信息系统的发展历程 二、现代企业管理理念 三、管理以人为本 四、案例及案例导读（见 CAI 光碟） 欢迎进入本课程的第四站： 管理信息系统的发展历程和现代企业管理理念“ ”。 这一站，我们将概要地向你介绍管理信息系统发展的整个概貌和现代企业管理理念，强调 管理以人为本“ ”。通 过这一站的学习，你将对管理信息系统有个总体的认识，了解到任何管理信息系统都只是某一时期管理思想即 理念的载体，认识到无论是再先进的技术、再先进的理念，都离不开人的管理，人，才是企业管理中最重要的 因素。 一、 管理信息系统的发展历程 要了解管理信息系统从产生到现在的发展历程，我们要追溯到 1946 年。这一年，一项最伟大的发明产生了， 这就是第一台计算机的诞生，地点是美国宾夕法尼亚大学。这一时期的计算机主要是用来进行科学计算。 随着计算机技术的发展和应用的需要，计算机的应用逐渐由科学计算发展到过程控制，到 1954 年美国通用电 器公司首次利用计算机计算职工的薪金，计算机就应用到了数据处理领域，这就产生了最早的管理软件，即最 简单的信息系统，计算机被用到了企业信息管理之中。自此以后，西方的很多国家开始着手信息系统的开发。 到 60 年代末计算机用于企业信息管理在西方逐步普及。发展到目前计算机在企业信息管理中的应用已从简单 的数据处理到了电子商务。 我国计算机用于管理起步较晚， 1979 年财政部拨款 500 万在长春第一汽车制造厂实施信息系统的开发是我国 计算机用于管理的里程碑。经过二十几年，我国管理信息系统的发展经历了一个与国外管理信息系统发展相似 的历程。让我们透过这个梯型图来了解和回顾二十几年来我国管理信息系统发展的概貌。 我国管理信息系统的发展过程可以划分为 5 代。早期的应用是 80 年代末期基于 DOS 平台的单项核算财务软 件，主要是工资核算，我们称之为第一代；随着计算机的发展， 90 年代出现了局域网，管理软件的应用范围 由单项的财务核算发展到整个财务核算，包括帐务、工资、成本、材料、报表等，我们称之为第二代； 90 年 代中期，利用核算型财务软件产生的数据进行财务统计、查询，产生了包括全面核算财务的管理型财务软件， 我们称之为第三代；随着全球经济的一体化，仅仅实现财务管理信息化已经不能满足企业管理的需要，必须对 企业的所有资源进行管理，因此 90 年代末期全面管理企业资源的企业资源计划软件 ERP 在国外面世并被引入 我国，我们称之为第四代；随着 Internet 网的发展，企业的竞争已不再是一个企业与一个企业之间的竞争，而 是一个企业的供需链与另一个企业的供需链之间的竞争，因此必须加强对供需链上合作伙伴的管理，降低成 本，实现利润最大化，于是，继 ERP 之后基于供需链管理的供需链管理软件 SCM 产生了；为了提升客户的忠 诚度，为客户提供个性化的服务，又产生了客户关系管理软件， CRM 软件。企业信息管理已经发展到了在企 业内部通过 ERP 进行全面资源管理，企业外部建立完善的电子商务环境，通过建立供需链管理系统 （SCM ）、客户关系管理系统（ CRM ）提升企业的竞争力。管理信息系统发展的第五代到来了。 随着技术的发展和企业外部环境竞争的加剧，企业管理信息系统将朝着协同商务的方向 发展，也就是供需链上所有的单位，包括供应商、制造商、分销商、运输商、产品开发商、应 用服务提供商等合作伙伴，都按照客户或市场的需求，步调一致地共同开展业务活动，保证产 品和服务能够保质、保量、按时地交互到客户手中。 企业管理信息系统发展的一个新的时代又将到来。 二、现代企业管理理念 自从 1954 年美国通用电器公司首次利用计算机计算职工的薪金，计算机就被用到了数据处理领域，管理软件 由此产生。随着计算机技术的发展，计算机在管理中的应用也由最开始的单项核算发展到了整个企业资源的管 理乃至整个供需链的管理。 MRP 、 MRP Ⅱ、ERP 就是其中几个具有代表性的管理软件，它们不仅实现了在某