消费者行为及行销策略.pptx

行 銷 策 略 與 消 費 者 行 為;市 場 區 隔 吸 引 力 評 估 表;創 造 滿 意 的 顧 客;消費者行為─產品、個人與特殊情境;;影響消費者行為與行銷策略的文化因素 ;價值觀、規範、懲罰與消費型態;影 響 消 費 者 行 為 的 價 值 觀;影 響 消 費 者 行 為 的 價 值 觀;影 響 消 費 者 行 為 的 價 值 觀;非 語 文 溝 通 的 影 響 因 素;傳統、現有及新興的美國價值觀;傳統、現有及新興的美國價值觀;傳統、現有及新興的美國價值觀;針 對 中 產 階 級 的 上 拉 策 略;社 會 階 級 中 的 定 位;安瑟公司針對社會階級區隔的定位;使用社會階層發展行銷策略 ;家計單位對大部分消費決策的影響;兒 童 食 品 的 家 庭 決 策 過 程; 配合家庭決策流程的行銷策略;群 體 的 類 型;消費情境與參考群體的影響力;消費情境與參考群體的影響力;7-3 ();左右參考群體影響力的消費情境因素;尋 找 意 見 領 袖 的 可 能 性;採 納 過 程 與 延 伸 決 策;導 致 快 速 擴 散 的 因 素;資 訊 處 理 與 消 費 者 決 策;;學 習 是 消 費 者 行 為 的 基 礎;高涉獵與低涉獵情境下的學習理論;古 典 制 約 下 的 消 費 者 學 習;操 作 制 約 下 的 消 費 者 學 習;輪 廓 式 記 憶 例 示;汽 車 品 牌 知 覺 圖;; 5.自我實現：自我提升、達到自己的巔峰 4.尊重：地位、優越感、自尊、聲望 3.歸屬：愛情、友情、歸屬感、受人接納 2.安全：免於身心和財產上的傷害，安定、熟悉的 環境 1.生理：食物、飲水、睡眠和部份的性需要;購買行為中的明示與潛在動機;品 牌 個 性 的 構 面;情 緒 的 性 質;谢 谢