全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案2篇.docx

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案（1） 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。） 展开质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。 A计划-实施-检查-处置 B组织-实施-检查-处置 C计划-实施-控制-协调 D计划-组织-指挥-协调 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）,所以企业应该增强全面质量管理。 A事前预防 B事后把关 C全面控制 D统计控制 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）o A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的水平的活动是(D)o A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进 展开质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指(A)o A计划-实施-检查-处置 B组织-实施-检查-处置 C计划-实施-控制-协调 D计划-组织-指挥-协调 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种(B),所以企业应该增强全面质量管理。 A事前预防 B事后把关 C全面控制 D统计控制 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，所以需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A全组织 B全员 C全过程 D全方位 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。 A使命 B愿景 C核心价值观 D经营目标 使命是指一个组织存有的目的，以说明其存有的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。 A十年内成为国内最知名的药品生产企业 B研发并提供创新药物，协助患者战胜严重疾病 C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力 D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（A）o A核心价值观 B生产规范 C厂容厂貌 D企业标识 以下关于过程的描述，错误的是（D）。 A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都能够看成是过程 B过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存有的必要 C企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系 统地识别和管理 D企业所有的过程都需要识别，但有的过程能够不去控制 现行IS09000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是(B)。 AIS09000 BIS09001 CIS09004 DIS019011 现行IS09000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是(A)o AIS09000 BIS09001 CIS09004 DIS019011 2015版IS09000、IS09001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000.GB/T19001国家标准也己于2016年底发布,并已于(B)正式实施。 A2017年6月1日 B2017年7月1日 C2017年12月31日 D2018年9月23日 以下关于纠正措施的表述，错误的有(C)o A针对巳经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施 B有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施 C纠正措施的目的是消除巳发现的不合格 D纠正措施的目的是防止不合格的再次发生 IS09000标准中的“质量”这个术语，是指客体的一组固有特性满足要求的水准，这里的“要求”通常不包括来自(A)的要求。 A竞争对手 B顾客 C员工 D股东 GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A）类目。 A领导 B战略 C资源 D结果 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C）。 A展开-方法-学习-整合 B学习-展开-方法-整合 C方法-展开-学习-整合 D整合-方法-展开-学习 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（A）。 A水平-趋势-对比-整合 B趋势-对比-水平-整合 C对比-趋势-水平-整合 D整合-水平-趋势-对比 企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员展开质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。 A质量知识培训 B专业技能培训 C质量