消费心理学课件15.pptx

第六章 分析消费心理影响因素;;案例一：法海事件 法海你不懂爱 ;案例二 崎岖的山路上，一辆丰田“陆地巡洋舰”迎坡而上，后面的铁链上拉着一辆看起来笨重的“东风”大卡车；一辆行驶在路上的丰田“霸道”引来路旁一只石狮的垂首侧目，另一只石狮还抬起右爪敬礼。该广告的文案为“霸道，你不得不尊敬”。 《汽车之友》和美国《商业周刊》中文版2003年第12期。 “这是明显的辱华广告！”。石狮子象征中国， “敬礼”、“鞠躬”。“考虑到卢沟桥、石狮子、抗日三者之间的关系，更加让人愤恨”。绿色的东风卡车与我国的军车非常相像，有污辱中国军车之嫌。丰田公司和负责制作此广告的盛世长城广告公司先后在2003年12月4日公开向中国读者致歉。;不要小看“入乡随俗”的重要性：如果你每买100元日货，你就会……;一、 社会文化 ;（一） 我国传统文化对消费心理影响 ;（一） 我国传统文化对消费心理影响 ;（一） 我国传统文化对消费心理影响 ; 二、不同亚文化的消费心理特点;2、人种消费心理特点 ;（2）消费的商品不同;（二）民族亚文化与消费心理特点;2、孟加拉人的生活习惯和消费习惯? ;3、蒙古人的 生活习惯和消 费习惯 ●住蒙古包，穿 皮衣服。 ●吃牛羊肉，饮 奶茶，喝烈性酒。 ;4、朝鲜人的生活习惯和消费习惯;（三）地域亚文化与消费心 理特点;八大菜系;;2、服装消费方面 ◎广州人：新潮、个性 ◎上海人：经济、优雅 ◎北京人：庄重、大方 ◎大连人：时髦、高档;3、购买商品方面 ●北方人喜欢大包装，买一次够几次消费。 ●南方人更偏爱小包装，甚至喜欢拆零出售，满足于一次性消费。 4、消费观念方面 ●南方比北方开放些，西部较为落后。 ●城乡消费观念不同 ◎农村消费观念相对落后。 ◎城市一般是消费第一代和第二代产品， 农村消费第二代和第三代产品。;（四）职业亚文化 与消费心理特点;2、知识分 子的消费心 理特点??? ●注重商品实 用性和艺术性 统一。 ●强调名牌商 品。 ●重视教育消 费。 ;3、学生的消 费心理特点 ●主要是学习用 品消费：书籍、 文具、报刊、杂 ??、电脑等。 ●生活用品：营养 品、手机、服装等;;小 故 事--镶牙;一、 消费者群体的概念及划分 ; 二、消费者群体的划分 ;三、消费者群体对个人消费心理与行为的影响 ;四、主要消费者群体的心理和行为特点 ;一、少年儿童群体消费者的心理和行为 ;（一）儿童消费者群体的心理发展与行为特征 ;举 例;（二）少年消费者群体的心理发展与行为特征 ;（三）儿童与少年用品市场营销的心理策略 ;(2)运用直观形象，吸引购买者的注意，促成购买行为。 ;(3)提高认识程度，灌输企业或商品印象 ;二、青年消费者群体购买行为心理特征 ;青年消费者群体的心理与行为特征 ;“80后“消费主力; 这些 独生子女与父母辈相比具有强烈的“享受生活”的观念: 上一代人看重的是“物质化消费”，比如有钱主要置办“家庭资产”——大到住房，小到冰箱、彩电等；而独生子女则强调的是“感官型消费”——买CD、mp3、上网、互动游戏、旅游、聚会、出国。 他们的消费行为和消费心理与上一代相比，发生了很大的变化，突破了传统奉行的节俭保守的消费理念，融入了近年来愈加风行的开放式，超前式的消费观念，具有鲜明的自我消费意识的特点。 这些变化，都将在不远的未来改变中国社会的消费结构和消费习惯。 ;都市“负翁”，你过得还好吗？ 收入不菲，积蓄不多，买了房子和车子，却欠着巨额的债务，这样一个群体正变得越来越庞大。人们形象地称他们为都市“负翁”。 量入为出-----老一辈生活方式 寅吃卯粮-----年轻一代的生活态度;三、中年消费者群体购买行为的心理特征 ;四、老年消费者群体购买行为的心理特征 ;营销策略 ;1.广告策略的选择 ;2.商品策略的选择 ;五、 女性的消费心理研究; 女性的一般心理特点： 感情丰富，热情细腻，好交际，注意力集中，机械记忆能力强，联想丰富，一般都爱美。;女性消费心理特点;三地女人消费比较　;;　　－单身阶段：年轻、单身，时尚消费、个性消费。　　　　－新婚阶段：年轻夫妻，无子女，经济条件较好。消费能力强，对大件商品、耐用品的需求欲望强烈。　　－满巢一阶段：年轻夫妻，有６岁以下子女，家庭用品购买的高峰期。注重储蓄，购买较多的儿童用品。　　－满巢二阶段：年轻夫妻，有６岁以上未成年子女。购买趋向理智型，注重档次较高的商品及子女的教育投资。　　－满巢三阶段：年长夫妇与尚未独立的成年子女同住。经济状况较好。注重储蓄，购买冷静理智。　　－空巢阶段：年长夫妇，子女离