浙江移动通讯股份有限公司企业文化建设项目建议书.pptx

和君创业研究咨询有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.机密浙江移动通讯股份有限公司企业文化建设——项目建议书（讨论稿）（2002年3月31日 北京）特别声明本项目建议书（讨论稿）仅供浙江移动通讯股份有限公司内部使用；未经和君创业研究咨询有限责任公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。目录1、文化项目的背景……………………………………032、文化建设的方向……………………………………083、文化建设的内容……………………………………174、文化建设的方法……………………………………275、文化项目的成果……………………………………336、和君创业的现状……………………………………39 和君创业研究咨询有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.机密1、立项的背景1.1 项目的提出1.2 立项的意愿1.3 我们的理解1.4 双方的配合1、立项的背景1.1 项目的提出－－浙江移动是一个成功的企业，但过去的成功并不一定能够确保企业走向未来；面对生存和竞争环境的“大变局”，浙江移动领导者充分认识到，企业文化建设的重要性。截止2000年底，浙江移动的用户已超过500万，居全国第二位；营业收入和净利润均持续高速增长；网络建设稳步推进，网络结构日趋合理。在业务拓展的同时，浙江移动实施了发展课题和科学管理两大工程，在管理创新方面取得了显著的成绩。然而，中国加入WTO后，在竞争方面，国外各类运营商、功能服务商，以及横向专家与纵向专家携丰厚资源、商战经验以及强势经营的模式，日益逼近中国通信领域，参与瓜分通信行业价值链；特别对新业务、增值服务及大客户争夺虎视眈眈，蓄势待发。在需求方面，由于宏观经济尚处于通货紧缩的态势，加之城乡二元化格局尚未根本打破，使社会购买力和有效需求增长受到抑制；与此同时，政府监管有所增强且监管的方式已经改变，消费者地位将继续提升等等，这些都将构成对浙江移动的严峻挑战。面对生存和竞争环境的“大变局”，浙江移动领导者充分认识到，企业的竞争最终是企业文化的竞争，高瞻远瞩地提出了企业文化建设的战略命题；这对于浙江移动统一内部“系统做事的原则”，同时激活组织与队伍，实现系统变革，迅速形成整体竞争优势具有现实而深远的意义。2002年2、3月间，经浙江南都电源介绍，和君创业与浙江移动双方高层进行了多次接触与深入交流，初步达成共识，邀请和君创业研究咨询公司，帮助浙江移动进行2002年度的企业文化建设。为此，和君创业提供本《项目建议书—讨论稿》，以备双方进一步深入沟通与洽谈、以及浙江移动高层决策之用，确保未来的合作令人愉快且富有成效。1、立项的背景1.2 立项的意愿－－和君创业遵循“融入企业，共同成长”的理念，以国际化视野和本土化经验，愿为浙江移动企业文化建设出力，为浙江移动未来的持续成功做贡献。从《浙江移动年鉴2000年》、《浙江移动年鉴2001年》、《浙江移动数据业务发展战略研究》、《浙江移动核心业务流程汇编》等资料中可以认定，浙江移动的领导阶层已经完成了企业走向未来的整体战略思考，这就是“整合移动信息网络、基础设施、内容和应用以及相关产业，以移动信息化解决方案为载体和手段，领导和推动移动信息化，建设移动信息社会，实现人们的移动生活和移动工作梦想”。浙江移动现实的管理咨询需求就是，如何“唤起民众”，激发浙江移动内在的变革力量，内生普遍的责任感、事业心和创业激情，有效地实现共同的战略愿景。经过深入的思考与研究，尤其经过与浙江移动的领导多次接触与深入交流，和君创业深信浙江移动公司具有内在良好的潜质与追求卓越的精神，去实现既定的战略；浙江移动作为中国移动通讯总公司的“排头兵”，始终努力寻求各种积极的力量，致力于“战略落地、文化生根”，使整个组织处于战略管理状态。和君创业乐意为“追求卓越、志在成功”的浙江移动公司提供咨询服务，和君创业遵循“融入企业，共同成长”的理念，以国际化视野和本土化经验，愿为浙江移动企业文化建设出力，为浙江移动未来的持续成功做贡献。和君创业深知企业文化建设的难度，也深深感受到浙江移动的现实状况，以及浙江移动“企业文化建设”个中的意味与长期性；和君创业有信心也有能力，与浙江移动同仁实现精诚合作，去总结、提炼与传播浙江移动的共同价值文化，使企业文化成为浙江移动成功地走向未来的力量源泉。1、立项的背景1.3 我们的理解－－和君创业认为，企业文化建设最终为了“战略落地”；为了“战略落地”，必须作出系统思考与安排，确立基本价值理念与系统做事原则，构建制度建设前提，使“文化生根”。浙江移动的企业文化建设，其最终的目的是要“战略落地”；然而浙江移动的“战略落地”，涉及到未来一系列的结构性整合，其中包括移动信