消费者权益保护法律制度.pptx

第十章 消费者权益保护法律制度;本章重点和难点;一、消费者保护运动和消费者权益保护法的产生 ;消费者保护法起源于现代工业社会。在现代工业社会中，生产者、经营者与消费者的界线日益明朗，双方之间的斗争也日益尖锐。然而，在双方的利益冲突中，消费者始终处于弱者的地位——一是经济实力的悬殊，二是信息的不对称，沦为典型的弱势群体。;二、消费者权益保护法的概念;三、“消费者”的法律界定和讨论 ;三、“消费者”的法律界定和讨论 ;三、“消费者”的法律界定和讨论;三、“消费者”的法律界定和讨论;四、消费者的法定权益（重点）;四、消费者的法定权益（重点）;四、消费者的法定权益（重点）;;五、经营者的义务;六、消费争议的解决途径;七、赔偿责任主体和责任归属（重点）;责任归属－相关法条;责任归属－相关法条;责任归属－相关法条;责任归属－相关法条;责任归属－相关法条;责任归属－相关法条;八、法律责任;九、案例讨论;九、案例讨论;九、案例讨论;九、案例讨论;九、案例讨论;九、案例讨论;九、案例讨论; 本讲小结;思考题及课外学习;谢 谢