《电子支付与结算（第3版）》教学课件06自助银行支付.pptxVIP

21世纪高等院校电子商务精品教材;自助银行支付;;;【重要术语】;6.1 自助银行概述;6.1.2 自助银行的功能和类型;6.1.2 自助银行功能和类型;6.1.3 自助银行设备;6.1.3 自助银行设备;6.1.4 自助银行的目标和设计;6.1.4 自助银行的目标和设计;6.1.5 自助银行的发展趋势;ATM系统是利用银行发行的银行卡，在自动柜员机ATM上执行取款、查询余额、修改密码和转账等功能的一种自助银行系统。;6.2 自助银行交易流程与安全; 2． ATM交易存在的安全问题 由于自助银行具有自助服务、无人值守和信息化程度高等特点， ATM交易风险不断增加。 ATM交易中存在的风险分为两类，即外部风险和内部风险。 外部风险，主要表现为：不法分子为盗取客户资金，利用种种手段对ATM实施外部作案。2008年，公安部公布了银行卡和银行自助设备（主要是ATM）犯罪活动的十种常见手法。另外，外部风险还表现在客户的自我保护意识不强，这些都会给犯罪分子留下可乘之机，埋下风险隐患。 ; ; 2． ATM交易存在的安全问题 内部风险，内部风险指因银行内部管理不善给ATM带来的风险和隐患，主要包括以下几个方面， 风险意识淡薄、警惕性不足 软件系统和日常维护管理不严 银行卡产品技术设计上的缺陷，为犯罪分子提供了可乘之机 自助设备硬件上的风险 服务响应风险; 3．ATM系统安全保障措施 （1）银行的安全技术保障措施，为保障ATM系统的安全，银行建立了严密的技术防范机制。另外，银行还采用了数据加密、身份确认、纸币确认、机身保护等几个方面的安全保障技术。 （2）银行采用的管理措施，主要包括以下几个方面， 牢固树立风险防范与业务发展并重的思想 理顺行内管理机制 做好ATM设备的维护 慎选外包商，避免技术泄露 完善制度保障 堵塞产品开发和设计的漏洞; 3．ATM系统安全保障措施 （3）客户采取的防范措施 ①记住银行卡密码，否则在ATM上连续输入几次错误，即有可能被吞卡。持卡人必须凭吞卡凭条到银行被吞卡网点领卡，办理手续后才能重新使用，非常麻烦。 ②ATM退出银行卡后，请及时取回，否则超过30秒后会被ATM吞卡。 ③取款前先要查看ATM的出钞口、插卡口是否有异常。 ④在取款时注意身边有无其他人，并注意对自己的密码必威体育官网网址，不要轻易被他人看到。 ⑤设置密码时注意设置复杂一些的密码，不要设易被猜出的密码。 ⑥取完钱后不要轻易将取款凭条扔掉，应带走后妥善销毁，因为清单上有银行卡的资料，一旦被不法分子拾获，将为其制造假卡提供便利。 ;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.2 自助银行交易流程与安全;6.3 自助银行举例;6.3 自助银行举例;第6章 自助银行支付;【习题】;【习题】;END