韩立海研究生毕业 社会心理学视角下长期长期信访人员心理研究.doc

论文编号： 中共贵州省委党校 贵州行政学院 研究生毕业论文 社会心理学视角下长期长期信访人员心理研究 年 级：2017级 专 业：社会治理与社会建设专业 教 学 点：省直 姓 名：韩立海 学 号：201719022 指导教师：徐鹏 中国·贵阳 2019年10月 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业论文作者签名：　　　　　　　　　　日期： 关于论文使用授权的说明 毕业论文作者完全了解中共贵州省委党校有关保留和使用毕业论文的规定，即：研究生在校期间论文工作的知识产权单位属中共贵州省委党校。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许毕业论文被查阅和借阅；学校可以公布毕业论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编毕业论文 本人签名： 日期： 导师签名： 日期： 社会心理学视角下长期信访人员心理研究 摘 要 当前，我国改革正处于攻坚期和深水区，社会稳定进入了风险期，各类社会矛盾和问题不断涌现，因此导致的信访问题积聚累计，信访事由覆盖面变得极为广泛，加之公民素质不断提高，权利意识不断增长，信访成为基层大部分群众首选的最方便、最容易、最便捷的利益表达途径。一定程度上信访是缓和干群关系的“减压阀”，是缓社会矛盾纠纷的“安全阀”，党和政府通过信访可以了解社情民意、掌握群众诉求，人民群众通过信访也可以参与到社会管理中来，促进社会治理能力得提升，由此可见信访在我国社会中扮演着十分重要的角色。但一些信访群众信访不信法，经常利用重要时间节点和敏感时期，违背《信访条例》规定的方式进行非正常上访，因同一个信访问题长期不断上访，不断在国家机关办公场所进行缠访、闹访、非访，表达诉求。 基层政府层迫于维稳压力，总是在“维稳”与“维权”之间周旋，将大部分精力放在“长期信访人”非正常上访的劝返、接回、拦截和人员稳控工作中，无法从本质上解决问题，而“长期信访人”长期以非法上访为由向基层政府施加压力，成为社会不稳定的重要因素之一，引发社会各界的关注。 本课题选择利用长期信访人的上访案列，运用社会心理学的基本原理，社会学的相关研究方法，从社会心理学的视野，对长期信访人员行为及心理进行分析，研究长期上访人员案件产生原因，深入分析长期上访人员的心理状态，采取切实有效的举措与对策，正确处理长期信访人员上访问题，以促进此类案件的化解，让长期信访人员回归到正常的社会生活中，对于保持社会和谐稳定，提升社会治理能力、促进社会良性循环有着重大而深远的理论意义和现实意义。 关键词：长期信访人 社会心理学 社会稳定 目 录 一、绪论 （一）研究背景、目的及意义 1.研究背景 2.研究目的及意义 (二) 国内外研究现状 1.国内研究现状 2.国外研究现状 研究设计 1.研究思路 2.内容结构 3.研究方法 二、理论基础 1.马斯洛需要层次理论 2.社会角色理论 3.社会认知理论 4.态度转变理论 5.亲社会行为和攻击行为 6.符号交互作用理论 三、信访制度历史沿革及“长期信访人”概述 （一）信访制度发展历程及现状 1.信访制度起源和发展 2.信访工作的地位及作用 3.信访工作当前现状 （二）“长期信访人”综合心理特征 1.心理需要 2.社会动机和行为 3.社会情绪分析 4.政治挫折感 四、基于“长期信访人”信访问题的典型案列分析 （一）典型案列 1.庞某信访案件 2.陈某信访案件 （二）理论分析 1.心理需要分析 2.社会动机和行为分析 3.社会情绪分析 4.政治挫折感分析 五、解决“长期信访人员”诉求的路径 (一)建立健全体制机制 1.建立源头预防机制 2.建立心理干预机制 3.建立责任追究机制 （二）注重多元主体共同参与 1.社区社会工作介入 2.专业人才积极参与 3.部门积极协调联动 （三）营造良好社会环境 1.加强信访法制教育宣传 2.注重解决信访人实际困难 3.切实规范信访人员行为 六、研究结论 参