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私域流量体系规划方案 私域流量体系规划方案 方案概述 ： 方案概述 ： XXX的品牌与供应链 ，将会员用户批量导入到微信个人号体系中，通过朋友圈、 XXX的品牌与供应链 ，将会员用户批量导入到微信个人号体系中，通过朋友圈、 微信群、公众号、小程序等载体对用户进行多方位的触达，培养用户信任关系。 微信群、公众号、小程序等载体对用户进行多方位的触达，培养用户信任关系。 采用裂变增长的运营策略，让用户进行裂变传播，扩大品牌影响力与知名度。在 采用裂变增长的运营策略，让用户进行裂变传播，扩大品牌影响力与知名度。在 粉丝流量基础上进行分销推广，招募粉丝分销员，由门店分销转向人人分销。 粉丝流量基础上进行分销推广，招募粉丝分销员，由门店分销转向人人分销。 （一）筹备期 （一）筹备期 1 培训认知 1 培训认知 对一线员工、店长、管理层进行私域流量社交新零售的体系化培训，能够正确认 对一线员工、店长、管理层进行私域流量社交新零售的体系化培训，能够正确认 知到什么是私域流量体系，怎么做私域新零售。 知到什么是私域流量体系，怎么做私域新零售。 2 ．软硬件 2 ．软硬件 对微信个人号进行统一的管理，采用猎鲸个人号 crm管理系统进行统一辅助管 对微信个人号进行统一的管理，采用猎鲸个人号 crm管理系统进行统一辅助管 理，方便定时发朋友圈、在线统一客服。一线工作人员统一配备工作手机与工作 理，方便定时发朋友圈、在线统一客服。一线工作人员统一配备工作手机与工作 微信 ，用于用户维护。微信个人号管理工具一个账号一年服务费用在 300-500 微信 ，用于用户维护。微信个人号管理工具一个账号一年服务费用在 300-500 元之间，根据不同数量的微信账号来定价。 元之间，根据不同数量的微信账号来定价。 3 运营团队搭建 3 运营团队搭建 需要匹配有微信个人号、公众号、商城、社群运营经验的团队，总部核心团队配 需要匹配有微信个人号、公众号、商城、社群运营经验的团队，总部核心团队配 置不少于5人 ，包含运营主管、社群运营、文案、设计岗位。主要是来承接项目 置不少于5人 ，包含运营主管、社群运营、文案、设计岗位。主要是来承接项目 的落地执行。 的落地执行。 4 ．定位 4 ．定位 对个人号矩阵与私域新零售的产品进行定位，个人号定位美妆护肤专家，拥有丰 对个人号矩阵与私域新零售的产品进行定位，个人号定位美妆护肤专家，拥有丰 富的美妆经验与护肤知识，能够给用户提供专业的指导。 富的美妆经验与护肤知识，能够给用户提供专业的指导。 5．人设 5．人设 人设是依托品牌的用户感情倾诉点，需要搭建2个人设矩阵，一个是与用户最直 人设是依托品牌的用户感情倾诉点，需要搭建2个人设矩阵，一个是与用户最直 接接触的人设店员，主要与用户建立最基础的信任，维护客情关系。第二个是小 接接触的人设店员，主要与用户建立最基础的信任，维护客情关系。第二个是小 仙女，主要是展现品牌价值，美妆能力等。 仙女，主要是展现品牌价值，美妆能力等。 （二）流量迁移 （二）流量迁移 1．现有会员信息 1．现有会员信息 将现有会员信息通过短信系统、企业微信、电话通知的形式导流到一线运营的微 将现有会员信息通过短信系统、企业微信、电话通知的形式导流到一线运营的微 信个人号中。 信个人号中。 2 ．线下门店人流 2 ．线下门店人流 到店以及路过店门口的用户流量，通过诱饵设定，将流量导入门店的微信个人号 到店以及路过店门口的用户流量，通过诱饵设定，将流量导入门店的微信个人号 中。 中。 3 ．电商 3 ．电商 通过在线商城付费购买的用户，通过引流卡的形