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讲解员培训方案 篇一：讲解员培训方案 为满足我县文物景点及旅游市场对景区（点）讲解人员的需 求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意 识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游 从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游 形象，县文物局、县旅游局决定举办 20xx 年文物景点景区 （点）讲解员培训班。具体操作如下： 一、培训对象： 我县各旅行社招收的讲解员 二、培训内容： 1、旅游业发展概述、导游员礼仪 2、现场导游及导游技巧 3、导游业务知识 4 、导游基础知识 5、旅游法规 6、宁乡旅游概况 三、费用 本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交 30 元，新招录的讲解员每人交 50 元。 四、发证 培训班学员经过考试合格， 由县旅游局负责颁发 “讲解员证”。 五、报名须知 1、报名时间： 20xx 年 3 月 1 日—3 月 9 日，地点：县旅游 局行管科。 2、报名需填写讲解员培训登记表， 需交免冠 2 寸彩照 2 张。 3、报名可通过所在旅行社集体报名。 篇二：讲解员培训方案 为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人 员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安 旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展 系统培训，具体方案如下： 一、培训目的 规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提 升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德 高尚的高素质职业导游队伍。 二、培训对象 全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区 （点）讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。 三、培训内容 学习国家、省、市旅游政策法规；了解海安的政治、经济、 历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况；熟悉、掌握 海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品；导游职 业道德、业务知识；带团队基本技能、技巧；礼节礼仪等基 本条件。 四、报名事项 （一）提交材料 学员报名时须提交以下材料： 1．按要求填写《 20xx 年导游员、讲解员培训报名表》并加 盖公章（社会人员可由县旅游协会盖章） ； 2 ．身份证复印件； 3 ．本人近期一寸免冠彩色照片 2 张。 （二）报名时间 20xx 年 7 月 21 日—24 日 （三）报名地点 县旅游局质量管理科（行政大楼 1845 室） （四）联系方式 联系人：孙丰 , 联系电话： 传真：。 五、培训时间、地点 培训时间： 20xx 年 7 月 26 日开始每周二下午 2:00 — 5:30 。 培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅 六、培训考核 本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计 2 分， 要求至少获得 14 分（满分 18 分）且培训结束后参加考试并 取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、 旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游 局对相关单位考核评比的重要依据。 七、注意事项 1．请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员 在开课前将学分手册交给工作人员；讲座结束后经点名并领 取学分手册后方可获得本次学分。 2 ．参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静 音或振动，自觉维护会场秩序；尊重老师，认真听讲，不影 响他人。 篇三：讲解员培训方案 讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员 , 每天接待着全国 各地的大量游客 , 他们的气质形象