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2011.6 选修课复习
一、名词解释题
1．公共关系 P4
2．交际型公关 P115
3．媒介关系 P143
4 ．危机公关 P246
5．企业使命 P297
6．公共关系观念 P5
7．公关礼仪 P261
8、CS 战略 P324
二、问答题（每小题 8 分 , 共 40 分）
1．什么是“公众” ?其基本特点是什么 ? P11-12
2．举办新闻发布会要做好哪些工作 ? P181-1
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