2015年度旅游管理组织单招高等考试专业课试卷一.pdfVIP

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2021-09-18 发布于湖南
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2015年度旅游管理组织单招高等考试专业课试卷一.pdf

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* * 2015 年旅游管理单招高考专业课试卷一：单项选择题 1.前厅部管理人员结合本部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是（C ） A. 目标激励 B.情感激励 C.竞争激励 D.奖惩激励 2.有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（B ） A.常规档案 B.预定档案 C.消费档案 D.反馈信息档案 3.前厅部为有效控制房态，做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是（B ） A.