幼儿园教师礼仪培训.pptx

人是否能脱离人际关系而存在？亚里士多德一个生活在社会之外的人,同别人不发生关系的人,不是动物就是神.人为什么要学礼仪？摆脱了原始的蒙昧社会的进步人类的成长礼仪的产生物质与精神的文明礼仪的发展— 文明古国，礼仪之邦.沟通情感、调节与融洽了人际间的关系；规范和约束着人们的行为；净化社会和人的心灵。荀子曰:不学礼则不立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁.一个人事业的成功，15%取决于专业知识， 85%则取决于人际关系和处世技巧. ---卡耐基 人际关系的好坏，不仅影响到事业的成败,而且影响到你生活质量的高低.礼仪主体应具备的素质思想素质心理素质文化素质生理素质礼仪主体心理障碍的排除嫉妒羞怯自卑猜疑礼仪体现的是细节，细节展现的是素质。今天学什么？个人礼仪语言礼仪接待礼仪第一部分 个人礼仪仪容礼仪仪表礼仪仪态礼仪什么样的外表给人以舒适的感觉？仪容礼仪仪容：是人的容貌，但从礼仪学的角度来说，仪容还应该包括头发、面部、手臂和手掌，即人体不着装的部位。仪容礼仪的规则干净——洗脸、洗头、洗澡、洗手、刷牙整洁——理发、剃须、修毛修饰避人个人仪容修饰的主要内容及要点头发——勤于梳洗、长短适中、发型得体、美观自然面容——眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖颈手臂——手掌、肩膀、汗毛腿部——脚部、腿部、汗毛化妆——注意原则、注意化妆礼规化妆原则 美化 自然 得法 协调化妆礼规 正式场合要化妆 工作场合化淡妆 不当他人（或异性）的面化妆 不借用他人的化妆品 不指责他人的妆容 力戒自己的化妆出现残缺 勿使化妆妨碍于人 女士仪容礼仪皮肤保养——清洁面部、补充营养面部化妆——化妆与脸型、年龄协调、补妆头发养护——鉴别发质、清洗头发、保养头发发型选择香水使用仪表礼仪就是人的外表,主要包括容貌、举止、姿态、风度、服饰等。仪表修饰的作用掩瑕扬瑜、美化形象角色整饰、塑造形象辅佐社交、顺达事业 “一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。” ——莎士比亚着装的基本原则文明大方搭配得体个性特征着装的要求着装应与职业相符避免不恰当的着装着装要富于变化协调着装着装的要点与体形和色彩相协调（男以刚为强，女以曲为美）与身份和年龄相协调与环境和季节相协调服饰禁忌“脏、乱、破” 色彩象 征 意 义黑色神秘、悲哀、静寂，刚强、坚定、冷峻白色明亮、朴素、神圣、高雅，空虚、无望黄色炽热、明丽、希望、高贵、权威大红活力、热烈、激情、喜庆、福禄、革命粉红柔和、温馨、温情紫色高贵、华贵、庄重、优越色 彩象 征 意 义橙色快乐、热情、活力褐色谦和、平静、沉稳、亲切绿色生命、青春、新生、自然、朝气浅蓝纯洁、清爽、文静、梦幻深蓝自信、沉静、平稳、成熟灰色中立、和气、文雅女士着装禁忌过于暴露过于透明过于短小过于紧身 国际通行的着装的基本原则——TPO原则T — time时间P — place地点O — Occasion 场合不同场合的着装办公场合——庄重、保守、传统社交场合——典雅、时尚、个性喜庆场合——欢快、热烈、活泼休闲场合——舒适、方便、自然悲哀场合——整洁、肃穆、稳重履行职务时穿着注意体现企业形象规范化程度高不可随意搭配饰品的礼仪社交场合，配饰是一种无声的语言和有意的暗示。配饰，指人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品。安全为主饰品使用规则数量规则：以少为佳色彩规则：力求同色质地规则：力求同质身份规则：符合身份体型规则：扬长避短季节规则：轻薄厚重搭配规则：整理协调习俗规则：遵守习俗饰品佩戴戒指：根据不同的手指形状选择不同造型的戒指，最多戴两枚项链：注意脖子的长短和年龄，正式场合不戴有宗教信仰的项链耳环: ◆与脸型搭配 ◆与肤色搭配 ◆与服装搭配饰品佩戴手镯、手链、脚链：一般只戴一条手袋: 用途、搭配耳环: 女教师所用，并且讲究成对使用，不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。手表： “六不戴”◆广告表不戴◆失效表不戴◆怀式表不戴 ◆特种表不戴◆世界表不戴◆卡通表不戴眼镜：工作室，不戴时尚类装饰眼镜、不戴特种眼镜、不戴劣质或残损类眼镜仪态礼仪人的仪态有“第二语言”的功能，是个人教养和风度的体现。“腹有诗书气自华” 体语，是人类最富魅力的语言。相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高于相貌的美。 ——培根站坐行蹲目光微笑手势握手礼仪 行握手礼的时机握手的标准姿势握手的礼仪规范伸手的先后顺序——尊者决定先上级后下级先长辈后晚辈先主人后客人先女士后男士（前提是女士先伸手）使用右手力度适中握手的注意事项忌左顾右盼忌左手忌坐忌不洁忌交叉忌戴帽子和手套忌时间太长致意礼仪是人们在社交场合，为表达敬意和问候的一种方式，是经常使用的一种见面礼节。致意的形式微笑致意举手致意点头致意欠身致意脱帽致意致意的礼规（1）致意的顺序男士→女士 ；下级→上级晚辈→长辈；地位低