店面销售接待礼仪常识.doc

1 - 店面销售接待礼仪常识 　　店面销售是直接和顾客打交道的，所以销售人员的形象和言行都关系着企业信誉。整理了“店面销售接待礼仪常识”仅供参考，希望能帮助到大家！ 　　店面销售接待礼仪常识 　　一、个人形象的重要性 　　首先，作为销售人员，在服装上要统一，即使不统一也要整洁大方，看上去给人大方得体的感觉，如果穿着邋遢、不整洁，会让顾客有一种不安全感，觉得这个人会不会是骗人的，所以个人形象是非常重要的。 　　二、保持好的精神面貌 　　精神面貌要好，如果哈欠不断的和顾客交流，这会给顾客留下什么印象？男销售员要给人一种文雅又不失朝气的感觉，而女销售员可以稍微化一下淡妆，在对