护理团队建设与创新管理.pptVIP

* * 主要内容 什么是团队和团队精神 如何培养团队精神 如何建设一支高效的护理团队 团队建设与创新管理 团队精神的内涵 在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。 在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体。 在团队成员对团队的事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。 团队精神的特征 高效团队的根本特征是高绩效。但从团队建设角度来看，高效团队的特征具体表现为：共同愿望、共同目标与有效策略；健全合理的考核制度与升迁制度；民主的、和谐的与善于沟通的文化环境；重视人才；有效的激励机制；提倡学习和创新。 团队精神小结 一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员在行为上相互依存相互影响，并且能很好地合作；在心理上能意识到其成员的存在，并有彼此归属感和工作精神，以追求整体成功的集体。而团队精神是团队成员以团队的利益为目标而相互协作，尽心尽力地发挥作用。 如何培养团队精神 群体与团队的区别 培养团队精神的切入点 什么是群体 群体的基本定义与分类 群体行为的解释 群体凝聚力 群体的基本概念 群体：为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合。 正式群体：由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。在正式群体中，一个人的行为是由组织目标规定的，并且是指向组织目标的。 非正式群体：是哪些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是员工为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。 群体的类型 命令型群体 任务型群体 利益型群体 友谊型群体 为什么人们会加入群体 安全的需要 地位的需要 自尊的需要 情感的需要 权力的需要 实现目标的需要 群体凝聚力的影响因素 群体成员在一起的时间 加入群体的难度 群体的规模 群体成员的性别构成 外部威胁 以前的成功经验 工作群体与工作团队 工作群体：成员通过互相作用，来共享信息，做出决策，帮助每个成员更好地承担自己的责任。 工作团队：通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用。其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。 团队的类型 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 培养团队精神的切入点 培养共同的价值观。 正确地认识自己、认识同事和认识团队 个人与团队共同成长，创造成就感。 培养协调沟通的能力。 培养相互信任的精神与合作共事的能力 关心他人，乐于助人、人人为我、我为人人。 创造“家”的感觉。 如何培养团队精神 团队文化与价值观 团队建设的环境 各种团队训练 团队沟通 团队成员之间的相互信任 有效沟通的基本方法 各种会议、讨论、座谈等 脑力激荡法 案例讨论 职位模拟 工作体验 协作与沟通技能的培训 培养相互信任的精神 信任的尺度 正直、诚实、可依赖 能力：技术技能、人际能力和解决 问题的能力 一贯性：可靠、行为可以预测、在处 理问题时具有较强的判断力 忠实：愿意为别人维护和保全面子 开放：愿意与别人自由分享观点和信息 如何培养信任感 表明你是既在为自己的利益工作，又是在为别人的利益工作 成为团队的一员，用言语和行动来支持你的团队 开诚布公，公平。 表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的 必威体育官网网址、尊重他人的隐私 表现出你的才能 塑造高绩效的团队 团队的规模 成员的能力 分配角色以及增强多样性 对于共同目的的承诺 严明的纪律和遵守纪律的自觉性 领导与结构 工作责任心 适当的绩效评估与奖酬体系 培养团队精神 成员的能力 需要具有技术专长的成员 需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员 需要若干善于倾听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员 团队管理途径 人际关系途径 角色界定途径 价值观途径 任务导向途径 如何建设一支高效的护理团队 护理工作的特点及环境 护理团队精神的内涵 护理团队建设 护理工作的特点与环境 整体性与连续性 高度协调与合作 高度的责任感和牺牲 高超的技术与耐心周到的服务 社会化环境 护理团队精神的内涵 牺牲和奉献精神 团队成就感与整体概念 对护理工作的自豪感与敬业精神 高度的协作与沟通 创建“护理之家” 护理团队建设 团队精神培养 异质性群体与成员的挑选 对共同目标的认可 协作能力的培养 沟通的气氛和沟通的技能 组织文化的建立 团队建设与创新管理 团队智慧与创新思维 创新思维与创新管理 团队建设与创新管理 *