质量环境职业健康管理手册.doc

LOGO 管理手册 编号：QEOHSM/HK -101-2012 版次/改次：A/1 初版日期：2012.07.01 第 PAGE 50 页 共51 页 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 1 手册章节与标准条款对应表 5 颁 发 令 8 管理手册修改记录表 9 公 司 简 介 10 1 总则 11 1.1目的 11 1.2适用范围 11 1.3制定、修改、废除、发放 11 1.4使用者义务 11 2规范性引用文件 12 3术语和定义 12 4组织环境 13 4.1理解公司及其环境 13 4.2理解相关方的需求和期望 13 4.3确定质量 /环境/职业健康安全管理体系的范围 14 4.4质量 /环境管理体系及其过程 14 5领导作用 15 5.1领导作用和承诺 15 5.1.1总则 15 5.1.2以顾客为关注焦点 16 5.2 方针 16 5.2.1制定质量方针 16 5.2.2沟通质量环境方针 17 5.3组织的岗位、职责和权限 17 6策划 18 6.1.风险和机遇的应对措施 18 6.1.1总则 18 6.1.2环境因素/危险源辨识、风险评价 19 6.1.3合规性义务 （法律法规与其他要求） 21 6.1.4措施的策划 21 6.2管理目标及其实施的策划 22 6.2.1 目标 22 6.2.2实现目标的措施的策划 23 6.3变更的策划 23 7 支持 24 7.1资源 24 7.1.1总则 24 7.1.2人员 24 7.1.3基础设施 24 7.1.4过程环境 25 7.1.5监视和测量资源 25 7.1.6组织的知识 26 7.2能力 27 7.3意识 27 7.4沟通/信息交流/参与与协商 28 7.4.1总则 28 7.4.2内部沟通和信息交流 29 7.4.3外部沟通和信息交流 29 7.4.4参与和协商 30 7.5形成文件的信息 30 7.5.1总则 30 7.5.2编制和更新 31 7.5.3文件化信息的控制 31 8 运行 32 8.1运行策划和控制 32 8.1.1质量 运行策划和控制 32 8.1.2环境/职业健康安全运行控制 33 8.2产品和服务的要求 34 8.2.1顾客沟通 34 8.2.2与产品和服务有关的要求的确定 34 8.2.3与产品和服务有关的要求的评审 35 8.2.4产品和服务要求的变更 35 8.3产品和服务的设计和开发： 36 8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 36 8.4.1总则 36 8.4.2外部供方的控制类型和程度 36 8.4.3提供外部供方的文件信息 36 8.5生产和服务提供 37 8.5.1生产和服务提供的控制 37 8.5.2标识和可追溯性 38 8.5.3顾客或外部供方的财产 38 8.5.4防护 39 8.5.5交付后的活动 39 8.5.6变更的控制 40 8.6产品和服务的放行 40 8.7不合格输出的控制 41 8.8应急准备和响应 43 9绩效评价 44 9.1监视、测量、分析和评价 44 9.1.1总则 44 9.1.2顾客满意 45 9.1.3过程的监视和测量 46 9.1.4合规性评价 47 9.1.5分析与评价 47 9.2内部审核 47 9.3管理评审 48 9.3.1总则 48 9.3.2管理评审输入 48 9.3.3管理评审输出 49 10持续改进 50 10.1总则 50 10.2不合格与纠正措施 50 10.3 持续改进 51 11 附件 51 手册章节与标准条款对应表 手册条款号 标准条款号 标准条款名称 ISO9001 ISO14001 OHSAS18001 4 4 4 4 组织环境 4.1 4.1 4.1 4.1 理解组织及其环境 / 总要求 4.2 4.2 4.2 —— 理解相关方的需求和期望 4.3 4.3 4.3 —— 确定质量/环境管理体系的范围 4.4 4.4 4.4 —— 质量/环境管理体系及其过程 5 5 5 —— 领导作用 5.1 5.1 5.1 —— 领导作用和承诺 5.1.1 5.1.1 —— ——