政务OA系统建议提案管理方案.pdfVIP

政务 OA 系统建议提案管理方案 泛微政务 OA 系统以“建议提案”为核心搭建一体化工作台，帮助政府单位及时关注群众 声音、高效响应群众意见、快速解决群众诉求。 “建议提案系统”在电子化流程作用下，规范建议提案过程，实现从征集、调查、办理、 承办到答复反馈全程无纸化管理。 人大政协的建议提案可以跨组织流转，全程自动督办，化解政务工作四处“跑、要、问” 的烦恼，让整个处理过程网络化、透明化、高效化，帮助建议提案快速落实，高效反馈。 泛微建议提案管理方案应用亮点 一、统一建议提案管理通道，提高处理实效 人大代表、政协委员反映的群众声音，相关部门可以通过泛微建议提案系统及时获取，立 项办理。 在规范的流程驱动下，各部门迅速反应，不错过一个提案、不耽误一个需求，便捷的沟通 环境下大大提升办事满意度。 1、流程化管理、提交便捷 一套系统、一个账号，监控全程。给每届人大政协委员分配系统账号，所有提案建议从系 统提交、了解进度、查询结果，使用方便、方便管理。 2、人大、政协委员信息统一管理，沟通方便 人大政协委员信息全部录入系统。在处理提案的过程中需要和代表委员沟通、面谈的，再 也不用四处问号码，大大提高了双方的沟通效率，把需求落实清楚。 3、落实满意度调查，提升办理质量 每一项建议提案的处理结果代表、委员是不是满意、还有什么处理意见，都可以通过流程 反馈回来。充分发挥代表、委员主动权，让处理过程不离代表委员意见，提升工作处理满 意度。 4 、流程催办、跟踪，督促办理进度 发挥督查督办作用，在规定的时限内哪个节点没处理好、谁还没答复，系统都会自动触发 预警，短信提醒当事人。或者直接由督查人员催办，全方位防止超时办理现象，提高办理 速度。 5、建议提案自动套红成文、编号归档 所有呈报上来的建议提案，无论是以附件形式还是邮件形式，最终汇总到 OA 系统都会自 动套红生成规范的公文，按类型、分编号的归档记录下来，统一存档，利查找。 小结：大小提案、建议追踪处理，呈报方便，沟通、讨论、督办随时开展。 二、特色应用高效筛查，把控提案质量 为了保障各项建议提案真正反映民情、引导政策，政企单位可以通过泛微政务 OA 系统借 助关键词进行高效筛查，把关建议提案内容、提高办理效率。 1、敏感词筛查 在政务 OA 系统提前建立敏感词汇库，用于筛查建议提案内容。一旦出现和敏感词汇库中 匹配的词汇，系统会自动提醒修改，或者用“﹡”号代替，保证内容健康、正能量。 2、智能查重 你可以根据会议、标题、关键词等因素迅速筛选出同类型的建议提案内容，方便合并办 理，避免一个话题多人呈报、反复处理而不知情，提高工作有效性。 （关键词查重） 小结：建议提案内容从方向到细节全面智能筛查，落实质量关。 三、办理过程公开、透明、可查 在建议提案办理的过程中，办理进度、答复结果会随时公开，提交人和群众可以及时查询 办理情况，确保政企单位办事公开、透明。 1、办理进度实时反馈，公开查询 所有办理反馈信息会第一时间分类汇总到信息查收窗口，具体到哪一次大会，还有多少建 议提案还在办理，已答复、已办结的有哪些，都能清晰罗列，一目了然。 2、办理结果清晰记录 每项建议提案处理细节都会在一张表单内集中汇总，属于哪一类建议提案、由谁发起、主 办会办单位有哪些、什么时候交办的、处理结果是否满意等等。 所有情况都清晰记录在册，无需一一查找询问，让办理过程责任清、结果明，件件有回 音。 （结果汇总） 3、多维报表高效汇总结果，领导查阅便捷 泛微特色报表功能，可以通过色彩清晰的视图报表，从多个维度反应建议提案详情。 按时间维度展示，了解全年各个时段的办理效率；分种类展示报表，可以迅速知晓哪类建 议提议被频繁呈报，了解群众心声，帮助政策落实。 （报表统计） 小结：强大的数据汇总功能，让政务工作在智能化的办公环境下，监督方便、公正、公 开。 泛微建议提案管理方案实施价值 泛微政务 OA 系统以专业产品赢得政府单位信赖，以流程、表单、门户等基本功能为核 心，搭载移动办公应用为政府单位的建议提案管理落实多重保障： 确保办理过程规范：电子化流程落实办理制度，不敷衍、不隐藏、不拖延 确保办理结果满意：一个平台沟通方便、满意度实时反馈，提高办理质量 确保跟踪回访到位：事情不落实、流程不结束，办理、落实情况跟踪反馈