公共关系学之公共关系的主体.pptx

第三讲 公共关系的主体 ;组织的概念和类型;1．组织是由社会中的一些人员所组成的群体，组织的生存和发展都是为了达到某个特定的目的，目的对组织的生存与发展具有导向作用，对社会组织成员具有统一认识、规范行为的作用，目的性是社会组织最基本的特征之一。 2．社会组织都有与实现特定目的相适应的明显的结构形式，和与之相适应的足够数量的组织成员。为实现特定的组织目标的要求，组织的结构严密，按一定的逻辑方式设计，各成员的活动有明显的分工,成员之间的相互联系的协调统一按一定的方式进行。;第一节 组织的概念和类型 ;二、组织的类型;;;;;1．公共关系部的地位和作用 就目前的情况来看，公共关系机构在组织管理中的地位有以下三种情况： （1）由组织的总负责人亲自直接掌管组织的公共关系工作。 （2）大中型组织由于职能部门分工较细，工作量也较大，需要有专门的机构来处理公共关系事务，并要求有人来统筹负责此事，于是产生了负责主管公关事务的副总裁职务，作为这等地位的公关工作，仍属于组织最高决策层的责任。 （3）公共关系负责人处于决策层低一级和其他中层职能部门并列的地位。在这种情况下，公共关系部的地位及公关作用发挥的水平，关键在于公关部门获得来自决策层的目标期望，自身的作用的发挥及与最高决策者的特殊关系。;公共关系部的作用表现在下列三个方面： （1）为组织搜集信息情报。 （2）参与谋划组织的决策，提供咨询。 （3）对外宣传，沟通协调。;;（2）职责化原则 公共关系部一成立就有其特定的职责：对组织的公共关系进行管理。因此，在组织上和职能上都必须保证其正规化，明确化。 此外，公共关系部还具有相对独立性，能够在范围内自主的灵活的履行职责，并能够适应客观环境的变化，这种工作的独立性依然要围绕总目标来实现。;（3）专业性原则 公共关系部是组织开展公共关系工作的专业机构，在组织上和工作内容上都要保证其正规性，专业化。 （4）权威性原则 即在组建公共关系部时，应赋予其一定的权威性，具体的做法有两种： 一是公关部的负责人由社会组织最高领导层中的一员来担任。 二是社会组织结构中把公关部放在较为特殊的位置上。;;副总经理 公共关系部主任  内部公关部 公共事务部 外部公关部 员工 股东 政府 媒介 顾客 社区 国际 关系部 关系部 关系部 关系部 关系部 关系部 关系部  新闻 广播 广告 专项 环境 发布 电视 宣传 活动 趋势 导向 设计 设计 策划 分析 图3—1;（2）中型组织设置公关机构的模式： 中型企业的公共关系部一般具有三个层次，也要完成大型公司的公共关系有关的工作内容，只是它分工上比前者具体、细致，有的部门合并在一起了（见图3—2） 公关部主任 (副总经理) 外部关系部 内部关系部 社区 顾客 政府 媒介 员工 股东 关系 关系 关系 关系 关系 关系 图3—2;（3）小型组织设置公关机构的模式：小型企业公关机构比较简单，一般只有两个层次：领导层和执行层。这种机构对组织大型活动处理大的公关问题常有困难，一般依靠外聘顾问或代理公司来协助解决。（见图3—3） 公关部主任  员工 股东 公共 社区 媒介 顾客 政府 关系 关系 事务 关系 关系 关系 关系 图3—3 公共关系机构的设置没有普遍适用的模式，除从组织规模划分外还可从运行机制上将其划分为总经理直接负责型，总经理间接负责型，公共关系委员会制等等。一个社会组织要根据本身具体的生产经营规模，特点，性质来决定设立一个有利于实现本组织目标且行之有效的公关工作系统。;;;;;;;;;;第三节 公共关系人员;;第三节 公共关系人员;小结;小结;小结;小结;小结;;谢 谢