公共关系的传播.pptx

第六章 公共关系的传播 ;第一节 公共关系传播的过程 一、传播的内涵及历史发展 1. 传播的概念（历史悠久，20世纪受到重视） “人类几乎无时无刻不在进行着传播”？ “（传播）没有只属于它自己的土地。传播是基本的社会过程。” ——威尔伯·施拉姆 “传播就像血液流经人的心血管系统一样流过社会系统，为整个有机体服务。……我们已经习惯于生活在传播的汪洋大海中，以至于很难设想要是没有传播，我们将怎样生活。” ——施拉姆; 语源考察 “传播”是一个古老的概念。 在中国古代典籍中，与“传播”相近的词有“传”、“播”、“布”、“流”、“宣”、“扬”等。通常，“传”是纵横地传播，“播”是广泛地传播，“布”是伸展地传播，“流”是连续地传播,“宣”是庄重地传播，“扬”是宏大地传播(黄金贵，1994)。 《墨子·所染》：“此王君者所染当，故霸诸侯，功名传于后世。”——纵向传播; 《礼记·祭统》：“有善而弗知，不明也。知而弗传，不仁也。”——横向传播。 《国语·晋语三》：“夫人美于中，必播于外”。《文心雕龙·檄移》：“明白之文，或称露布，播诸视听也。” ——广泛地宣传和散布 “传”与“播”合成为“传播”一词，大约最早见于《北史·突厥传》一书：“宜传播天下，咸使知闻。”含义为长久而广泛地宣布、传扬。此义已与今义相近。;Communication ▲拉丁语源为communicatus和communis ▲印欧语源为kom-moini ▲communication，为“共有”加“交换”之意，含义主要有：传递、交流、通信、传达、交往、传染等 . . .is what we do to Give and Get Understanding ;传播与“communication”词义比较：; 传播概念的演变 1976年美国学者丹斯列举了126种之多，主要代表性观点： 共享说：着眼于传播的内容信息的共享。 “影响说”或“劝服说”：传播看成是传播者有意识地影响他人的劝服行为或过程。 互动说：传播是发生在传播者与受传者之间的交流活动，传播必然使双方相互联系相互作用。 过程说：传播被描述为信息的“传递”行为或过程; 传播的两个要素： (1)信息——??播行为的内容 (2)流动——传播行为的方式 因此，传播的本质就是信息的流动过程。 ;;（3）印刷传播时代（开始于公元450年） 印刷术的发明，使人类社会发生了翻天覆地的巨大变化，并引导人类传播真正步入了一个崭新的大众传播时代。 作用：对文字进行大量的复制，批量生产——用很短的时间、较低的成本传播大量的信息，促进教育、科学、文化的普及和发展 （4）电子传播时代（开始于19世纪中期） 作用：突破了时间和空间的限制，使信息传播瞬息万里，而且挣脱了印刷传播中必不可少的物质（书、报、刊）运输的束缚，为信息传播开辟了一条便捷、高效、省钱、省力的空中通道。 （5）网络传播时代（开始于20世纪50年代） 以电脑为主体、以多媒体为辅助的能提供多种网络传播方式来处理包括捕捉、操作、编辑、存贮、交换、放映、打印等多种功能的信息传播活动。 具有主动性、参与性、交谈性和操作性的特点 ;施拉姆的“最后7分钟”比喻 如果把人类的历史共有100万年，假设这等于一天。 1天=100万年 1小时=41666.67年 1秒钟=11.57年 那么这一天中，人类文明的进展如下： 晚上9点33分，出现了原始语言（10万年前） 晚上11点，出现了正式语言（4万年前） 晚上11点53分，出现了文字（3500年前） 午夜前46秒，古登堡发明了近代印刷术（1450年） 午夜前5秒，电视首次公开展出（1926年） 午夜前3秒，电子计算机、晶体管、人造卫星问世（分别为1946、1947、1957年）; 因此，施拉姆说： “这一天的前23个小时，在人类传播史上几乎全部是空白，一切重大的发展都集中在这一天的最后7分钟。”;公共关系的传播是通过一定的媒介或载体将传播的信息准确地传递给受传者，同时获得信息反馈的过程。 研究公共关系传播的主要方面:传播的内容、传播内容的载体、传播效果. 传播的一般途径如图：;公共关系传播的内容主要包括两类： 一是信息的传播，二是情感的传播。 信息的传播是公共关系传播中最主要、最基本的内容。 一方面，要广泛收集公众的信息、社会环境的信息，在对信息进行加工整理后，及时向组织的决策层汇报，为组织做出决定、制定计划提供信息来源，这样才能保证做出的决策能投公众之所好，应公众之所需。 另一方面，组织要在公众心中树