供应商稽核方法论.pptx

;;技巧/知識: 通過該課程, 學員將理解: 品質系統稽核的目的和作用; 供應商稽核之循序漸進的計划,實施和報告過程. 現場稽核技法介紹 本課程并非針對下述目的而設計: Intel主任稽核員培訓与認証. eAudit 系統管理 ;;;;;;;;基於事實的決策方法 有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上. 與供方互利的關系 組織與供方是相互依存的, 互利的關系可增強雙方創造價值的能力. ;;;?為使投資回報最優化, 稽核必須作有效地規劃. ?指導方針 ------ 稽核要求和查檢表發出: 提前3-14 周通知 培訓需求之評估及消除異議 稽核前1-13 周 供應商自我評估的評審 稽核前2-3 周 最終報告 稽核后2 周 供應商結案評估 收到最終報告后2周 眾所周知, 建議項, 觀察項和改進的機會均可在花時間去達成. 各責任單位必須了解所有問題點的嚴重等級程度.;;;;供應商管理文化;;什麼是稽核的財務沖擊? ? 依1999年針對150次稽核統計數據表明, Intel 平均每次稽核的成本為$24,000. 所有成本費用含計劃, 出差, 執行稽核和報告. 亞洲稽核團隊之成本已有急劇下降. 目前大多數稽核任務集中于亞洲團隊, AMAP主要致力于降低成本和處理亞洲區的稽核業務. ?;;;;;;;;;5.3.3: 制程控制系統文件要求所有超出管制界限的制程均需作出改善行動. 你將收集哪些資料呢? 可運用的資料: 幾個制造單位的制程中已有控制圖表, 主要集中于關鍵設備上. 資料顯示超出管制界限后有采取改善行動. 有幾個超出管制界限的制程未發現改善行動的記錄. 1? 2? 3? 4? 5? 您有其它問題要了解嗎? ;;;基于成熟度的 0~10分評分系統, 關註于QOS持續改善; SSQA-Lite: 如何評分;要求: 4.10.1 供應商應為檢驗和測試活動建立和維護文件化的程序以確保滿足產品規定的要求. 檢驗和測試要求和應建立的記錄, 應在品質計劃和程序中予以規定. 4.10.2.1 供應商應確保外購件已被檢驗或被証明符合既定之要求方可被使用或加工 (除4.10.2.3描述的情況外).既定之要求應與品質計劃或程序文件相一致 4.10.2.2 在進料檢驗確認數量和種類時, 應考??供應商的制造地的數量管控和提供出貨驗收合格產品的証據.;例子: 具備進料檢驗程序文件; 進料,搬運和存儲系統正有效運作實施中以確保只有經過驗收的產品方可使用; 具備未驗收產品控制使用程序以避免生命及財產損害; 所有外購件均有驗收檢驗系統. 具備未驗收前物料從進料或存儲系統中取出之預防措施; 所有驗收文件符合ISO9001 4.5 要求; SSQA-Lite: 評分例子和練習;; ISO即國際標准化組織. 許多供應商都通過 ISO的其中一個標准 ( 如 9000, 14000等 ). 這意味著供應商已被注冊機構認可且其品質系統在目的, 執行及有效性方面均符合ISO標準的要求. SSQA-Lite 的一些模組建立在 ISO 基礎上. Intel 並不要求它的供應商一定要通過 ISO9000/ISO14000認証, 但通過 ISO 認証的供應商更能執行並符合SSQA的要求.;許多供應商都通過了QS9000, TS9000或TS16949標準認証. 這些標準是汽車, 電子工業等行業中的特殊要求. 與Intel相關的是類似于ISO認証供應商. 這些標準通常能幫助供應商更接近于Intel 的要求, 因為標準中所涉及到的量測 (MSA) 和變更控制 (PPAP) 要求均是Intel 一直所推廣的. Intel 在這些領域的要求均超過了標準的要求.;; 稽核員應不受限制于查檢表, 稽核員必要時應該通過提問針對問題作進一步的研究 如果稽核范圍太小導致查檢表里的所涉及的問題點太少, 稽核員希望遵循稽核的線索去挖掘問題. 您的經驗會左右您對問題的敏感程度. 稽核員應在查檢表的備注欄里的 “ 稽核發現, 証據,….” 記下相關記錄. (如參考文件, 版本, 發行日期, 頁次, 問題點, 部門, 設備編號等) 稽核員應隨身攜帶查檢表書面文件作記錄. –您不可能隨身攜帶NB到處去稽核. 少去會議室, 那裡不是生產產品的地方.;;主任稽核員 ?專業培訓和稽核