优秀团队培训 .pptx

一、团队意识及重要性?1、课前提问? 我怎样看待综合部现在这个团队? 在这个团队中我得到了什么好处? 我有哪些优势可以弥补团队的不足2、案例分析 （1） 海豚的故事 一、团队意识及重要性（2）三个启发 没有完美的个人，只有完美的团队 一个成功的团队无坚不摧一个成功的团队造就无数个成功的个人（3）观念 失败的团队没有成功的个人（姚明） 成功的团队没有失败的个人（赵蕊蕊）二、什么是团队1、团队的定义是什么？ 团队是指由3人以上组成，基于共同的目标，在一定时期内，相互认同、紧密协作并相互负责的集体。2、区别团队与群体：（1）龙舟队 （2）旅行团 （3）足球队 （4）候机旅客三、什么是团队精神（一）团队合作意识（二）团队凝聚力（三）团队士气三、什么是团队精神——团队合作意识1、团队合作的必要性 ? 个人需要合作：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”? 个人有限：“能力有限，生命有限，资源有限”2、团队合作的前提 ? “爱”与回应 （家燕的故事）? 共同的价值观? 信任三、什么是团队精神——团队合作意识3、合作中影响信任的障碍：沟通不了 心态不好、能力不够、（1）心态问题 ? 彼此陌生 ? 心胸狭隘 ? 一意孤行 ? 不敢信任 ? 过于自信三、什么是团队精神——团队合作意识（2）能力问题 ? 决策层： ? 管理层： ? 成员：战略、领导、经营策略、公众演说管理系统、执行力、领导力、团队建设、人力资源沟通、销售、服务、目标与计划三、什么是团队精神——团队合作意识提升能力的方法 ? 终身学习（看书、听磁带、看VCD、与成功者 交流、上课、上网等） ? 快速实践 ? 不断检讨 ? 重复大量运用（3）沟通问题（专门放到下一次讲解） 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。三、什么是团队精神——团队合作意识4、赢取信任七种态度 （1）保持乐观 ? 如果过程不快乐，即使达成目标也不快乐? 良好的自我沟通：A、这件事发生对我有什么好处B、从这件事情中我学到了什么三、什么是团队精神——团队合作意识? 积极的信念A、如果你觉得不幸，还有人比你更不幸 如果你觉得很成功，还有人比你更成功B、我也许不能控制事情，但我能控制心情C、所有事的发生都是有目的并将有助于我D、地球是圆的，付出肯定有回报（2）做人中精品 态度次品次品精品废品毒品能力三、什么是团队精神——团队合作意识（3）认真、负责任 （4）价值第一 ? 拥有价值而非架子 ? 你所拥有的回报决定于你所创造的价值 ? 你可以为团队创造哪些额外的价值（5）同理心（将心比心） ? 如果我是他，对这件事情我会怎么想三、什么是团队精神——团队合作意识 ? 如果我这样做，他会有什么想法 ? 在什么情况下他会愿意这么做三、什么是团队精神——团队合作意识（6）主动赞美和肯定别人 ? 要求：真诚、及时、具体、找到闪光点 ? 方式：私下赞赏、公众赞美、扣高帽、通过第三者 ? 内容：你其实很不错……（7）常怀感激之心三、什么是团队精神——团队合作意识5、培养团队合作意识的五大法宝 ? 营造合作气氛，鼓励合作 ? 考核团队绩效 ? 多做团队活动 《疯狂总教练》《热血男儿》 ? 强调长远利益 ? 多说“我们”，少说“你们”（二）团队凝聚力三、什么是团队精神——团队凝聚力1、表现 ? 成员有强烈归属感 ? 以团队为荣 ? 先团队之忧而忧2、根源 ? 上下同欲三、什么是团队精神——团队凝聚力3、影响凝聚力的因素 ? 外部因素：与压力成正比 ? 外部因素：领导风格（专治型、放任型、民主型） 规模、目标吸引度、奖励方式（三）团队士气1、激发团队士气六秘决三、什么是团队精神——团队士气 ? 优秀的领导 ? 成员团队向往团队目标 ? 高标准的要求 ? 严格的操练 ? 利益的合理分配 ? 良好的沟通四、一流团队的标准1、自我主控力2、思考与创造力3、执行力4、合作力四、一流团队的标准1、自我主控力 ? 领导、主管不在时是否主动工作 ? 很清楚地知道自己要干什么 ? 领