促销员招募与培训.pptx

促销员招募与培训;如何招募促销员;1、先了解促销员的功能？;促销员需具备外在条件;促销员需具备的能力;;招聘途径;招募技巧;;;;3、以往经历？ 并不是有经验就是最好的促销员！我们亦可提相关经验的问题来验证应聘者的经历是否属实！ 这个问题只是了解应聘对象对未来工作岗位的熟悉程度，通过交谈可以判断应聘者是否符合我们的要求。 应聘者回答没有经验也没有关系，那就直接跳过这个问题。;4、未来的想法？ 应聘者能对自己未来工作提出比较恰当想法，说明有强烈的入职意愿，是做好充分的准备的，值得录用！ 应聘者的未来想法没有对、错之分，关键在于怎样把自己的想法和应聘岗位联系起来，能做到合理的联系，值得录用！ 最麻烦的是应聘者没想法，有可能是对方很乐观，很愿意、放心接受一切；也有可能是本身较为麻木，根本不清楚为何应聘；这需要具体问题具体分析！;; 促销员的招募在于对促销员工作的了解，对促销员所具备条件性质的了解，并不能按照固定模式生搬硬套，招募只是给促销员一个试用的机会！ 最重要的是我们在应聘过程中从促销员的5个条件和5个能力的角度做好观察和判断，这是最重要的！; 促销员招募流程;促销员招募原则及相关表单 ;附件一：人才登记表;如何培训促销员;促销员培训管理;促销员培训目的;促销培训要求; MO观念转换;1、新进人员的培训 进行强化心理素质的心态培训，让他们明白作为促销员所应具备的自信、积极、吃苦耐劳以及敬业等等心态； 技能培训；沟通能力培训；推销能力培训；异常情况处理培训； 通过对公司概况及企业文化的培训，让促销员对自身做到清楚的定位； 产品知识培训是促销员上岗的前提条件； ;2、常规培训 日常工作规范、工作纪律的培训； 工作重点提醒强调的培训； 提高自信、鼓舞士气的培训； 反馈竞品动态，制定相应对策的培训；;3、新产品、新活动培训 1、新品上市培训： 新品上市的背景； 新产品的特点及卖点； 目标消费群体定位； 新品??市推广促销活动介绍 2、新促销活动的培训 新促销活动开展的市场背景； 新活动的具体内容及促销力度； 新活动开展的目标； 新活动的执行力度 ;4、拓展及技能培训 总结前期促销工作中的问题，进行改善处理的培训； 对优秀促销生进行专业市场营销知识的培训； 促销技巧与策略知识培训； 进行提高优秀促销生忠诚度的拓展培训； ;促销员培训方式;;1、培训内容准备 2、培训现场广宣布置 目的：培训现场一定将本次活动标准布置展示给促销员，让其明确如何布展，有身临其境的感觉，同时教会如何搭建。 3、POSM准备 目的：准备POSM资源，用于活动现场的生动化，活化产品。 ;培训内容;培训内容展开;一、促销员工作职责;促销员工作职责;二、现场工作流程;促销礼仪要求;推销员在谈话时，要避免使用以下词语： 　　1．贬义词语。贬义词给人以压抑、不安的感觉。诸如反对、异议、批评、疑虑、烦恼、危险、遗憾、责备、欠缺、困难、讨厌、妒忌、怀疑、吝啬、鄙视、反悔、害怕、为难、犹豫、慌张、心虚、扫兴、调拨、忧愁、悲伤等词语，应尽量少用或不用，改用褒义词。如“不麻烦”可改为“很方便”。 　　2．否定词语。否定词语容易造成对立，招来反对，干扰信任气氛的形成。诸如：不、没、非、无、不用、不必、不行、不可、不好、不许、不是、不见得、不值得、没法子等否定词，及“你不要(不想、不准备、不愿意)……吗”等句式，都会产生不良心理效果。这类否定词语不可多用，应改为肯定词语，如“不能”改为“应该”。 　　3．刺激词语。这类词听起来很不舒服、容易使人反感，说的人不介意，听的人却会耿耿于怀，如“你别讲了”、“我插一句”、“你错了”、“我就料到是……”、“根本不对”。如果改“你错了”为“我认为”，改“我就料到是”为“你说得正是”，效果一定会大大改观。 　　4．暖昧词语。有的推销员常对顾客说：“我好像认为”、“你是否可能”、“或许、大概”、“老实说吧”、“说不定……恐怕……”。这类词语使人产生猜疑，而猜疑正是说服工作的大忌。 　　5．夸张不实之词。包括“就是行”、“无限好”、“绝了”、“绝无仅有”、“了不起”、“特等”、“超级”、“完美元缺”、“吸吸叫”等。这类词语在推销中运用得多了，就会失去原有的比较级、最高级的程度差异，顾客也就习以