企业文化管理培训教材(156) .pptx

企业文化管理 ;引子;企业文化;在陈的权力顶峰时，是一个令人畏惧的人物。有传闻说，在现代集团的经营委员会会议室里常备担架，因为陈有时会把不听他的话或不按他的方式做事的下属击倒。 现代集团一切事情都在家庭式军事化的基础上运行的。;目 录;1.企业文化的概念和重要性;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:38:4110:38:4110:387/22/2021 10:38:41 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:38:4110:38Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:38:4110:38:4110:38Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:38:4110:38:41July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202110:38:41 上午10:38:41七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:38 上午七月-2110:38July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 10:38:4110:38:4122 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:38:41 上午10:38 上午10:38:41七月-21 ;1.1企业文化定义;企业文化理论：内容层次结构;企业文化与企业形象的关系;企业形象是企业文化在传播媒介上的映象;; 任何企业都是有文化的;企业文化认识误区;文化即“道”;1.2 企业文化的重要性;在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一。;企业文化对企业长期经营业绩有重大作用;公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究; 文化与企业可持续成长;公司进入成长期更需要文化管理;顾客停止购买原有公司产品的原因主要在企业文化;文化作用的局限;麦肯锡公司提出的7-S管理模式，认为企业的组织要素由战略（strategy）、结构（structure）、系统（systems）、风格（style）、人员（staff）、共同价值观（shared values）以及技能（skills）组成 ;企业文化理论：企业文化要素（7S）;共同价值观就是指企业员工共同拥有的信念，这也正是企业文化的核心。这种管理模式的思想就是：企业任何管理战略，要想成功的实施，就必须与企业的文化相符合。;实例：张瑞敏谈海尔的企业文化;海尔的企业文化;4 .我们的海尔作风? 我们的海尔理念 4.1生存理念 4.2用人理念 4.3质量理念 4.4营销理念 4.5竞争理念 4.6市场理念 4.7售后服务理念 4.8出口理念 4.9资本运营理念 4.10海尔技术改造理念 4.11技术创新理念 4.12职能工作服务理念??;任正非谈“华为基本法”;北大方正王选在总结其成败时曾认为，因为过去方正的技术优势太强大了，导致长期忽视了管理（企业内部是一种散漫的师生、校园氛围）；没有了管理，技术优势最后也逐渐被消耗殆尽。随后而来的人事权力之争，严重影响了企业的正常发展。;上个世纪20年代美国AT＆T为自己规定的使命是“让每一个美国家庭和公司都装上电话”，结果取得了伟大的成就。在50年代完成了这一使命后，公司陷入了危机，既不是因为官僚主义也不是技术优势丧失。显然AT＆T未能适应已经变化了的环境，以致于迷失了方向，不知道该做什么。高处不胜寒！ ;美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭;美国安然公司案例（续） ;1.3 企业文化是实现企业目的的重要途径;;德鲁克的企业事业理论;定义企业使命，规划企业目标的重要问（一）;定义企业使命，规划企业目标的重要问题（二）;3. 我们的事业应该是什么？ (What should it be？) 哪些机会我们可以去开创? 需要有计划的放弃一些事业 ;2.企业文化的内容;2.1企业人的基本观念：四观 企业观 竞争观 管理观 职业