企业文化经典案例分析 .pptx

企业文化;胡润的故事;广州五羊本田摩托公司 “聚五羊灵气， 取本田精髓， 创世界一流” 企业精神使企业获得了强大的发展动力 ;日立公司 ---“和，诚，开拓”企业精神 “和”--强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条； “诚”---对用户的态度，以诚相待、诚实信用； “开拓”---要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。;SAP公司的C—TOP文化;麻省理工学院;企 业 文 化;要 点;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:38:4710:38:4710:387/22/2021 10:38:47 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:38:4710:38Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:38:4710:38:4710:38Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:38:4710:38:47July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202110:38:47 上午10:38:47七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:38 上午七月-2110:38July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 10:38:4710:38:4722 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:38:47 上午10:38 上午10:38:47七月-21 ;一、企业文化的内涵和特征;1、企业文化的定义;定义二:赫尔雷格尔的定义;2、企业文化的内涵;3、“企业文化”的本质;五因素说;两种文化总和说;群 体 意 识 说;精 神 现 象 说;4、企业文化的层次; 威廉斯（Williams）等人（1989年）提出了企业文化的六个特征。 文化是通过学习获得的； 文化既是输入也是输出； 文化在一定程度上是无意识的； 文化以历史为基础； 文化是共同持有的； 文化是由不同成分组成的。;企业文化的新特征(知识经济时代);二、企业文化要处理的十个矛盾;企业和社会的矛盾。 企业和企业的矛盾。 个人和企业（团队）的矛盾。 管理者和被管理者的矛盾。 利益和风险的矛盾。;人和事的矛盾。 传统文化和现代文化的矛盾。 本土文化和外来文化的矛盾。 共性和个性的矛盾。 实和虚的矛盾。;三、如 何 建 设 企 业 文 化; 1、企业文化的重要性 约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授 在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。 重视所有关键管理要素（消费者、股东、企业员工），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于没有企业文化特征的公司。 在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。”。; 波得斯（Peters）和沃特曼(Waterman）所著的《寻求卓越》中报告了企业文化与卓越之间的关系的最著名的研究结果。 对日本管理方式的研究表明，高卓越水平的实现和企业成功的部分原因是一个浓厚的企业文化，它有利于雇员积极投入、工作稳定性和坦诚沟通。;企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。 抓住企业、社会、消费者（群体）三者一致性。 坚持实和虚的一致性，注意虚实之间的良性循环。;第一，企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。 各就各位，各行其道，各尽其责，各得其所，有机整体。;第二，要抓住企业、社会、消费者（群体） 三者一致性。 海尔的“真诚到永远” 长虹的“以产业报国为已任” TCL的“为消费者创造价值”;第三，坚持实和虚的一致性，注意虚实之间的良性循环。 要