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企业标准化工作的基本要求?第一节 概述第二节 企业标准化机构和人员第三节 企业各类人员、机构的标准化职责第四节 企业标准化管理第五节 企业标准化信息管理第六节 企业标准的制定第七节 标准的实施第八节 标准实施的监督检查第九节 采用国际标准第一节??????? 概述一、指导思想(一)?? 满足企业生产、经营、管理对标准化的更高要求1.国家推行的改革开放政策在不断深化,市场经济环境正在形成。2.随着科学技术的进步和生活水平的提高,社会和市场对标准化的要求越来越广泛,越来越严格。(1)? 实施有关标准的需要;(2)? 企业加强管理的需要;(3)? 修订后的企业标准体系系列标准在企业标准化管理方面规定得更明确。(二) 认真贯彻有关标准1.相关标准(1) GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》(2) GB/T24001-1996《环境管理体系 规范及使用指南》(3) GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》2.与有关标准结合方式“以先为主原则”三种结合方式:(1) 将质量管理体系的产品实现有关过程(要素)分别纳入到企业标准体系的某些子体系。(2) 将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的要求的内容作为企业的标准体系的部分要求和内容,并补充完善。(3) 企业实施标准体系与质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系时,企业标准体系的各类标准同管理体系文件进行整合。文件可直接引用。(三)新的企业标准体系系列标准能够更好地贯彻实施1.使企业标准体系同质量管理体系标准更紧密结合,协调一致,防止两张皮。2.标准构成本身:GB/T15496-1995《企业标准化工作指南》→GB/T15496-2003《企业标准体系 要求》+GB/T19273-2003《企业标准体系 评价与改进》通过评价可以发现实施中存在的问题。二、标准的结构和特点(一) 新的系列标准构成和名称GB/T 15496-2003 《企业标准体系 要求》GB/T 15497-2003 《企业标准体系 技术标准体系》GB/T 15498-2003 《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》GB/T 19273-2003 《企业标准体系 评价与改进》?(二) GB/T15496-2003 《企业标准体系 要求》的特点1.由“指南”更名为“要求”。“要求”为明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。2.“范围”中增加了“建立企业标准体系”的内容。3.新标准的适用范围是“各种类型和不同规模的企业”。4.规范性引用文件增加了GB/T 24001和GB/T 28001两项标准。5.术语和定义中明确了标准化、标准、企业标准化、企业标准体系和企业标准体系表。6.企业标准化工作的基本要求增加了三项:采用国际标准、建立和实施企业标准体系、参加国际国内有关标准化活动。7.第5章“企业标准体系”提出了七项总要求。8.第6章“机构、人员和培训”中,提出:总要求+企业标准化培训要求。9.企业标准制定范围、企业标准制修订原则和制修订程序内容更明确、精练。第12章标准实施的监督检查,“总则”、“监督检查结果的处理”和“企业标准体系的评价和改进”三条更明确可行。 三、企业标准化工作的基本要求(一) 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。(二) 建立和实施企业标准体系。(三) 实施国家标准、行业标准和地方标准。(四) 制定和实施企业标准。(五) 对标准的实施进行监督检查。(六) 采用国际标准和国外先进标准。(七) 参加国内、国际有关标准化活动。标准一般具备以下特性:1.标准的约束性2.标准的群众性3.标准的实践性4.标准的国际性第二节?????????? 企业标准化机构和人员一、建立企业标准化机构的必要性二、企业标准化机构和人员的要求1.企业应设置专(兼)职标准化管理机构和配备专(兼)职标准化管理人员。2.企业标准化工作应由企业法定代表人或授权的管理者统一管理。3.企业应明确负责管理日常标准化工作的机构和人员。4.企业各职能部门和生产单位,应确定专人负责标准化工作。9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它
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