公关_商务谈判-优质课件 .pptx

;公关，与谈判是离不开的;一、商务谈判概述;３.商务谈判的特征;二、谈判的理论;1.需要理论;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:02:1000:02:1000:027/20/2021 12:02:10 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:02:1000:02Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:02:1000:02:1000:02Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:02:1000:02:10July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 202112:02:10 上午00:02:10七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:02 上午七月-2100:02July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 0:02:1000:02:1020 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:02:10 上午12:02 上午00:02:10七月-21 ;2、博弈论与谈判;非合作的博弈状态：囚徒困境;在博弈基础上的谈判程序;3、“黑箱”理论;4、公平理论与谈判;人们对待不公平感的处理方式;三、商务谈判的原则;1、双胜原则;;2、公平原则;;四、商务谈判的基本程序;五、成功谈判的标准;我们何时不谈判;六、商务谈判的准备;;;谈判计划;谈判计划向导：;一、谈判的开局;;2、怎样回应对方的提议;;;二、谈判的磋商阶段;（一）如何破解对方的战术 ;;;;;;;;;（二）怎样建立自己的谈判优势 ;（三）如何采取适度的让步策略;案例分析:如果你是一个卖主,正在与顾客进行谈判,你在此项交易中,愿意最大限度上减让60元,试分析以下几种让步方式:;课堂讨论：;;争取对方让步的策略列举:;;4.如何应对谈判中的僵局;讨论：如何应对僵局;.如何改变僵局;三、谈判的协议达成阶段;;;;;