信息技术项目管理概论.pptx

;第一讲 知识经济与项目管理 一、为什么要学习项目管理 二、什么是项目管理 三、学习哪些内容 四、课程教学计划;;为什么要学习项目管理（续） 3 项目管理的发展 1）国外 应用领域 学术研究 项目经理职业 2）国内 70年代末期 学术研究 职业化趋势;为什么要学习项目管理（续） 4 信息技术项目管理 1）信息技术是知识经济的主导产业 2）信息技术项目管理水平亟待提高 Standish 关于信息技术项目的研究报告： 成功 失败 超出预算或期限 95年 16.2% 31% ($81b) 52.8% 98年 26% 28% ($75b) 46% 3) ERP在中国的实施与发展 ;二、什么是项目管理 1 项目的定义及其属性 （1） 项目：在特定条件下，为完成某一独特产品或服务所作的一次性努力。 1）一次性 ： 与运作不同 2）一定的目标 3）一定条件 资源 环境：政治经济、文化意识、规章标准 ;;5）组织的临时性 6）管理基于过程和活动——生命周期;（2）项目分类 行业：建筑、制造、电子、金融、服务等 性质：研发、投资、产品、活动;2 项目管理 （1）定义及其特征 定义：在项目活动中运用专门的知识、工具、方法和技能，使项目能够实现或超过项目干系人的需求和愿望。 特征： 1）目的：实现或超过项目干系人的需求和愿望 项目干系人：社会、政府、业主、用户、承包商 需求和愿望：项目本身、共同的； 干系人各自不同的； 已经识别的； 尚未识别的； 2）途径：知识、工具、方法和技能——创新性;;中层II ;一般管理;专业领域 1）专业技术 2）专业管理：政府项目—行政管理 3）专门行业：汽车行业—能耗、环保 3 项目管理 4 项目管理涉及的一般管理知识 计划、组织、领导、激励、沟通、控制等 ;四、课程教学计划 课堂讲授：12讲；讲座：4讲 考试方式 1）作业：50分，从10个题目中选择2个，每个25分 2）考试：40分，闭卷，考察基本概念 3）教学参与10分，对教学体系、内容、方式的建议，每个1分，采纳5分。 3 教材与参考书 [美]凯西.施瓦贝尔. IT项目管理 机械工业出版社 吴之明. 项目管理引论. 清华大学出版社，2000? [美]迈克尔.科索马罗. 微软的秘密. 北京大学出版社，1996;第二讲 系统论与项目整体管理 引子 项目是在一定环境中运行的，项目及其项目管理具有多个目标，项目与环境之间、目标之间必然有冲突存在，如何面对和处理这一问题。 分析：牧民的悲剧 一、 系统论 1 系统的定义：由不同要素组成，各要素之间存在一定的联系和相互作用，形成特定的结构并具有特定功能的有机整体。 2 系统论认为： 1）整体性，1+12 2）有机性：一座房子不同于一堆建筑材料 3 系统论的启发 1）项目及其项目管理中各种要素的相互作用 2）系统的反应时间：青蛙的故事 ;;2 项目整体管理包括三个主要过程： 1）项目计划的制定 2）项目计划的执行 3）项目整体变更的控制 3 项目计划的制定 项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目项目执行和控制的文件。包括：项目整体介绍、组织描述、管理程序和技术程序、时间、预算、项目干系人分析、多目标优化等。 1）项目整体介绍 项目名称 项目目标 发起人 项目经理、主要成员 项目可交付成果 重要资料清单 组织机构图;2）管理程序和技术程序 管理目标：优先因素、假设条件、限制条件 项目控制：如何对项目监控并处理变更 风险管理：风险识别、管理、控制 项目人员：类型和数量 技术程序：具体工具、方法以及信息的归档方法 3）项目任务描述——参考项目范围计划 主要工作包 主要可交付成果 与工作相关的其它信息，比如用到的软、硬件，必须遵循的规范 4）项目进度信息 进度概要：关键里程碑 进度细要：进度计划，项目活动的依赖关系 相关的其它信息：假设条件等 ;5）预算信息 预算概要：整体估算 预算细要：总体成本计划的内容，较为详细的预算资料 相关的其它信息 6）项目干系人分析 7）多目标优化 项目目标与项目管理目标 成本、进度 质量、进度 进度与资源 ;IEEE标准软件项目管理计划： 项目计划 项目介绍 项目组织 管理过程 技术过