企业软件测试的组织和管理 .pptx

软件测试的组织和管理 山东省软件评测中心 韩庆良 目标 与软件企业项目管理人员、测试管理人员对测试管理进行交流。 提高对测试工作、测试管理的重要性的认识，以改进我们的测试过程。 从理论角度来认识软件测试和测试管理。 主要内容 团队建设（组织结构、人员组成、规模、人员培训） 过程规划（软件过程、测试过程、测试的阶段、规划自己的过程） 测试过程实施（计划、设计、实施、执行、评估、缺陷跟踪） 过程改进（成熟度模型、改进） 测试工具 （一）团队建设 测试部门的组织形式 测试组的人员组成 测试组的规模 测试人员的培训 组织形式－测试人员的位置 一个好的组织结构，可以更好的发挥人员的能动性，使工作更有效率，也使工作的质量更高。 在一个单位内测试人员处于什么位置？属于那个部门？ 质量管理？ 开发组？ 测试组？ 适用的就是最好的。 组织形式－常见测试组组织结构 烟囱测试组（小型） 烟囱测试组（大型） 集中测试组 IVV（独立验证与确认）测试组 SMT（系统方法与测试）组 组织形式－烟囱测试组 测试人员由临时人员组成，通常有2-5人组成，直接向项目经理负责。大型的组可以划分为几个小组，设测试经理。项目经理负责制定测试计划文档。企业没有正规的方法将测试程序、方法、相关的知识经验传递下去，测试质量难以保证。优点是成本低，不需要对测试人员提供培训、生活保障等服务。 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.9.1921.9.19Sunday, September 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。07:42:0407:42:0407:429/19/2021 7:19:04 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.9.1907:42:0407:42Sep-2119-September-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。07:42:0507:42:0507:42Sunday, September 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.9.1921.9.1907:42:0507:42:05September 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年9月19日星期日上午7时42分05秒07:42:0521.9.19 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年9月上午7时42分21.9.1907:42September 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年9月19日星期日7时42分5秒07:42:0519 September 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午7时42分05秒上午7时42分07:42:0521.9.19 组织形式－集中测试组 企业成立专职、独立的测试部门，通常由10－30人组成。集中测试组为每个项目配备几个全职的测试人员。部分企业中可能还负责执行项目中软件质量管理和性能规范制定的工作。可以将相关的知识、经验传递下去。 IVV组－组织形式 通常由软件开发组织之外的人员或其中的独立人员组成，如转包商。其参与检查、验证是否遵循标准、进行软件文档的质量保证检测，主要完成系统测试。可以将其看作一个最苛求的用户。 组织形式－SMT组 通常作为企业的内部顾问组的方式存在。主要负责方法及标准的知识交流、编制开发和测试指南、开发测试方法、测试工具评估与培训，其同不同的项目组进行协作，对其进行指导。通常不负责具体测试工作的执行。由软件专家组成。 组织形式－企业或项目组织结构样例 微软的项目组织 产品组经理 项目经理 开发经理 质量保证经理 开发工程师 测试人员 流程经理 设计经理 组织形式－企业或项目组织结构样例 一种常见的组织 组织形式－企业或项目组织结构样例 又一 人员组成－成功测试组的10大因素 业务知识：测试工程师应具备业务知识，并和用户紧密接触。 技术知识：熟悉所测试的产品用到的技术，并掌握测试工具、方法等相关技术。 任务划分：将业务任务和技术任务相互独立。 资源管理：业务资源和技术资源相互结合。 与开发组的关系：同开发人员协同工作。 生存周期早期介入：测试应在开发周期的早期介入。 测试过程：有成熟的测试过程管理规范。 灵活性/适应性：能够适应不同的测试项目。 度量：掌握度量的方法，以改进工作。 过程改进：应致力于工作的不断改进。