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结构化面试模块沟通协调;;自我情绪控制;应变能力;人际交往的技巧;答题重点和难点;;各种人际关系;如果你和女友吵架了,你怎么办?;现实中我们是这样做的……;态度;;;(三)化解;;(四)避免;;;宗旨:
1、反省自身不足之处
2、肯定领导的正确性
3、尊重领导的权威性
4、不能采用有损上级权威的沟通方式
;1.领导一般都是对的,如果领导不对是其不了解具体情况
2.领导都是深明大义的,只要了解情况都会做出合理的安排
3.对领导要尊重,一朝是领导,终生要尊重
4.对领导要汇报,不要说服;要服从,不要商议
5.切勿越级上报
6.切勿主动调节领导矛盾
7.切勿当众指出领导错误
8.对领导都从自己身上找原因(领导不了解也是自己的错);;;与下级关系;宗旨:
1、领导力;2、善于包容;3、承担责任;4、理解通融;5、不盛气凌人;6、沟通交流;7、指导培训; ;;与同事关系;;1.同事不一定是对的,但是都是可以挽救的
2.工作上一定要和同事配合,不要单打独斗
3.好事不要一人占完,要懂得分享
4.对同事要尊重,多请教、多交流、多关心
5.同事错了要帮助寻找原因,耐心化解,动之·以情、晓之以理。
6.对同事要辩证看待,不要树敌,工作为重。;;;;;;与亲友关系; ;1.亲友求办事要看是否违反原则
2.工作和亲友冲突了,工作为先,但要体现对亲友责任
;;;与群众关系;;;1.群众都是利益诉求
2.坚持为人民群众服务的基本原则
3.群众合理的诉求下决心解决,不合理的诉求不迁就但要耐心化解
4.接待群众要热情,交谈要细致耐心、
5.现场失控的要第一时间稳定现场秩序
;;命题新趋势; 谢谢大家!
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