保险业经营-优质课件 .pptx

第七章 保险业经营;第七章 保险业经营;保险业经营的业务环节;第一节 保险业经营的特征与原则;一、保险经营的特征;二、保险经营的原则;（一）经济核算原则;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:55:0323:55:0323:557/19/2021 11:55:03 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:55:0323:55Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:55:0323:55:0323:55Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2123:55:0323:55:03July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202111:55:03 下午23:55:03七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:55 下午七月-2123:55July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 23:55:0323:55:0319 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:55:03 下午11:55 下午23:55:03七月-21 ;（二）风险大量原则;（三）风险选择原则;（四）风险分散原则;第二节 保险展业（Sales Practices）;一、保险展业的必要性;保险展业流程;保险公司为投保人提供的投保服务;图示1：保险公司提供的投保服务;图示2：保险展业沟通模型;二、保险展业的方式;（一）直接展业;（二）保险代理人展业(Agency-building distribution);（1）保险专业代理(Career agent)公司;（ 2）保险营销员;（3）保险兼业代理(Part-time agents);（三）保险经纪人展业(brokerage distribution);保险经纪公司在我国的发展;2005年保险中介渠道保费占比图;第三节 保险承保(underwriting);（一）保险承保的含义;（二）保险承保的基本要求;（三）展业与承保分离;二、保险核保;核保流程简图补充;（一）保险核保的含义与原则;（二）核保的主要内容;（三）承保控制;承保控制的处理结果;承保控制的程序;（四）保险的开价;（五）续保(renewal);第四节 保险防灾与理赔;一、保险防灾;美国历史上几次有影响的灾难事件：死亡人数（人）;全球部分严重的灾难：死亡人数（万人）;3、保险防灾与展业、承保、理赔的关系。;4、保险防灾的主要内容;5、保险防灾的方法;财产保险防灾减损地理信息系统简介;（一）保险理赔的含义;3、保险理赔的作用;（二）保险理赔的原则;广东省人保赔款支出情况;广东省财险赔付率;广东省（深圳除外）2005年9月保费构成与赔付率;广东省内部分保险公司赔付率比较;2003年非典保险报案与理赔情况;材料分析;（三）保险理赔的程序;1、受理通知;2、单证审核;3、现场查勘;4、核定损失和计算赔款;案例分析;5、赔付结案;三、保险赔偿方式;（一）第一危险（损失）赔偿方式;（二）比例赔偿方式;（三）限额赔偿方式;（四）定值保险赔偿方式;第五节 保险资金的运用;（一）保险资金运用的必要性;（二）保险资金运用的意义;（三）保险资金的来源;二、保险投资的原则;资料：“黑色星期一”对保险投资的影响;材料分析;三、保险资金运用的形式;2005年末我国保险资金运用情况;资料：保险公司参与凡高名作拍卖;资料：美国对保险投资的管理;（二）我国保险资金运用的有关法律规定;我国保险资金运用情况;资料：保险资金运用大事记（1）;资料：保险资金运用大事记（2）;资料：保险资金运用大事记（3）;本章参考文献;本章参考文献（续）