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课程的主要内容;;试卷结构;第一章 战略管理概论;1.1 战略管理的本质
战略管理是整合性管理理论,是企业最高层次的管理理论
战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能(P5)
战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展;1.2 战略管理理论的演进
科学管理先驱:法约尔和泰罗对企业计划理论的贡献(20世纪初—40年代末,内部规划萌芽)
长期规划时代(20世纪50年代初—60年代初)
实质为趋势外推法,企业可以预测和影响环境
战略规划时代(20世纪60年代初—70年代初)
寻求外部环境与企业的最佳联合,适应环境变化
战略管理时代(20世纪70年代初— )
强调对战略的执行而不是制定,考虑企业能力
战略管理的某些前沿问题;1.3 战略管理的概念、特点及作用;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:00:3002:00:3002:007/19/2021 2:00:30 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:00:3002:00Jul-2119-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。02:00:3002:00:3002:00Monday, July 19, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2102:00:3002:00:30July 19, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20212:00:30 上午02:00:30七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 212:00 上午七月-2102:00July 19, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/19 2:00:3002:00:3019 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。2:00:30 上午2:00 上午02:00:30七月-21
; 1.3.2 战略管理的特点
战略管理具有全局性:追求全局最优
战略管理的主体是企业的高层管理人员:拥有全局眼光和权威
战略管理涉及企业大量资源的配置问题:资源是实??战略的保证
战略管理从时间上来说具有长远性:考虑长远、面向未来的管理
战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素:适者生存;1.4 战略管理过程;1.5 战略管理系统
1.5.2 战略管理系统设计的模式
自上而下的模式;
自下而上的模式;
上下结合的模式;
小组计划模式。;1.6 战略管理者
1.6.1 战略管理者的构成
董事会
高层管理者
中层管理者
战略管理部门
智囊团
非正式组织的领导;1.7.2 战略结构
公司层战略:拥有一种以上业务的组织所寻求的战略
事业层战略:服务于一种明确定义的产品/细分市场,具有明确定义的战略
职能层战略:事业层战略实施中的职能分工;1.7.3 战略经营单位(SBU);第二章 企业的外部环境分析需求与游戏规则;2.1 外部环境概述
2.1.1 外部环境的分类
产业环境:供应商、竞争者、公众、股东、客户等
宏观环境:政治-法律因素、经济因素、技术因素、社会人文因素;2.1.2 外部环境的特点
惟一性:同样的外部环境对于不同企业具有不同意义
变化性:复杂+多变;可预测的、渐进式变化;不可预测的、突发性变化
2.1.3 外部环境的度量
复杂性:企业应当考虑到的环境因素的总量水平
稳定性:新奇性+可预测性; 2.2 宏观环境因素分析
政治-法律因素;
经济因素;
技术因素;
社会因素;;2.3 产业竞争性分析
Porter的五种竞争力模型:
行业新加入者的威胁
现有竞争者之间的竞争程度
替代产品的威胁
购买商讨价还价的能力
供应商讨价还价的能力;讨价还价能力;2.4.2 决定战略集团间竞争程度的因素; 2.5 竞争对手分析
竞争对手的长远目标;
竞争对手的假设;
竞争对手的现行战略;
竞争对手的能力。;7/19/2021;第三章 企业的内部环境分析扬长避短;3.1.2 企业资源的分析过程
分析现有(目前拥有和可能获得的)资源;
分析资源的利用情况;
分析资源的应变力;
进行资源的平衡分析。;3.2.2 企业能力分析
财务能力分析;
营销能力分析;
生产管理能力分
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