企业文化建设讲义 .pptx

企业文化建设主讲：宗清辉宗清辉简介重庆三屋投资有限公司合伙人，管理总监，管理硕士MBA。国际注册管理咨询师CMC、高级咨询顾问、营销策划专家。曾任《成都商报》财经记者、产品经理、策划总监、管理咨询师、总经理等职。曾从事营销、策划、管理咨询，有多个成功策划和咨询案例，具有较强的实战经验和较高的理论水平，现从事风险投资。著有《促销策划》（北大出版社）、《营销全程定位分析及管理》等。主讲课程：营销类：《大客户营销之独孤九剑》、《营销战略》、《营销管理》、《终端促销策略》、《营销队伍建设》等管理类：《公司治理》、《如何当好总经理》、《战略思维下的企业运营》、《企业管控》、《企业文化建设》、《赢在中层-十项管理技能》等其他：《成功心理学》、《职业生涯规划》等。从销售到策划到管理咨询，再到风险投资，一条美妙的职业路线，我在路上- - -一、企业文化是什么？二、为什么要建设企业文化？三、企业文化建设的关键因素？四、企业文化如何落地？一、企业文化是什么企业文化是什么？ 企业文化是从事经济活动的组织在成长和发展中形成的一种组织文化，它所包含的这一组织一套价值观、共同愿景、使命和行为准则、思维方式等意识形态和物质形态的内容，均为该组织成员所共同认可，并在经营和管理实践中加以运用和遵循并传承给新成员。 企业文化理论体系吸收了心理学、行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华。 企业文化的属性：亚文化属性、管理属性。企业文化是推动企业发展一只看不见的大手企业文化的本质是什么？企业文化就是企业在经营活动中所形成和秉承的在客户、员工、股东、关联者、社会等关系之间的利益分配机制与价值观念MI、形式表现VI与行为表现BI，核心是创造利益及处理各种利益关系的理念与行为表现。企业文化的本质是什么？企业文化本质核心是创造利益和分配利益的原则和做法！通俗的说：企业文化就是挣钱与分钱的原则和做法！两大要求：1、对挣钱及过程的要求，如何对待相关利益者？行动？言论？其他表现？ 个人、产品、企业如何行动与表现？主要体现在MI 、 BI 、 VI全程中。2、对利益分配的要求，基于态度*能力*绩效的全方位考虑的分配原则。主　要体现在核心制度中，如绩效考核、晋升等制度。３ 、分配利益的机制是源动力，创造利益中的表现是分配的基础。 最佳状态——最大产出——最优分配对基层——谈钱说爱，给保障；对中层——谈前说爱，给前途；对高层——谈情说爱，分享感情和事业！客户认知-晕轮效应企业文化体现在产品（服务）、个人和企业整体形象上风险服务对手分析需求导向关系服务需求信任导向刚性优势价值策略优势人际需求企业竞争人产品需求服务品牌实力软硬件安全感优越感关系魅力价值安全感优越感功能质量价格服务品牌实力软硬件安全感优越感产品客户项目关系魅力价值安全感优越感功能质量价格产品人产品需求企业价值信任导向人际需求关系服务需求服务需求导向风险9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。企业文化的基本内容企业文化体系CIS管理与行为文化BI建立管理制度、行为规范系统企业理念体系MI形象文化VI建立视觉识别系统中层核心层表层实现企业使命　　达成企业愿景企业理念体系MI企业理念体系MI经营理念企业精神企业使命企业价值观企业愿景企业核心价值观企业目标人有三观，企业也有三观企业愿景：（某创投公司：成为国内一流的本土创投企业）企业渴求的未来状态，即我们渴望成为什么样的企业？是战略目标定位企业使命 : （致力于用资（知）本帮助创业者迈向成功）企业存在的理由和价值，即回答企业是什么;提供什么是对企业行为，产品和所服务市场的简捷的、事实性的描述企业价值观： （成就别人等于成就自己） 我们在追求目标时遵循何种准则？也就是确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准，或者表现的是企业倡导什么，反对什么。经营理念: （让客户、员工、股东，无忧、无虑、无惧）是企业在经营过程中为实现企业使命和企业愿景所采取的经营原则，以及对