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企业终极战略管理主讲:朱银望§1.1 战略管理的内涵和特征一、“战略”的涵意:《辞海》:“军事名词,对战争全局的筹划和指挥。”《韦氏新国际英语大词典》:“军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。”《简明不列颠百科全书》:“在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。”由Julius Caesar和Alexauder发表的军事学原理,还可以进一步追溯到孙武的《孙子兵法》(公元前360年撰写)毛主席:“战略问题是研究战争全局的规律性的东西。”—什么是管理?管理就是让人做事并取得成果。让:命令与启发。人:引/选/用/育/留。做、取得:措施手段。事:客观事物,主观选择。成果:需要兼顾多重伦理准则。领域:人、事、物,方针、方法、准则。特性:科学性-高效,艺术性-愉快,战略性-正确。— 什么是战略管理?其意义何在?战略管理涉及组织生存之“道”?管理核心:让人愉快高效地做正确的事。战略管理:方向正确+运作高效+心情舒畅。战略管理:伦理准则+事实规律+主观感受。战略管理:长短期兼顾——可持续发展 个人:忙要忙得有意义,忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”,或者“我思考太多而没时间工作”,促进自我成长。组织:明确使命与目标,把握环境机会与威胁,认清自身优势与弱点,保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平,真正实现“四满意”。社会:明确共同价值准则,建设良好制度环境,确保生态良性循环,维护社会商圈和谐进化,促使整个社会持续发展。 战略是一种取舍 企业的标竿学习(branch-marketing)做得越多,彼此之间就会越相像。结果变成大家都在同样的跑道上赛跑。 在1970和1980年代期间,日本公司快速起飞,但是只是互相模仿,从不做选择。 兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。 … … 夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况无算乎。吾以此观之,胜负见矣。 ——孙子兵法战场和商场相通之处 均是有目的、有利计划、有组织的行动,抗争过程中 都要耗费大量资源,投入高成本; 双方指挥官或决策者的智谋、精神,士兵或员工的素质, 士气对行动都具有决定性作用。 都是双方经济、科技、管理、后勤等整体实力的较量; 战场和商场都是具有对抗性竞争性的行为,都是为了 争夺; 为什么说孙子兵法对企业管理具有重要战略指导意义 9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。军队与企业的共同点 军队与企业都是要在有限的资源条件下将资源效用最大化并采取最优战略去达成特定的目的。它们都会涉及到人、财、物、时间、空间等要素,需要最佳的战略思维将这些要素作用最大化。 因此从战略角度说,军队与企业的这些方面的功能是一样的,它们都涉及到组织管理的计划、组织、领导、控制等基本功能。为什么说孙子兵法对企业管理具有重要战略指导意义 孙子在“始计篇”中说:“故经之以五事,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰新”。“主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵法孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以知胜负矣。” 2.“天”:即天时 《始计篇》1.“道”:即政治 5.“法”,即法制 3.“地”,即地利 4.“将”,即将才 一、战略五要素和七情对完善企业经营管理的指导4 建立“法制”,强化管理。2 充分利用地利。1 注重天时,善抓机遇。3 培养“将才”,组建高效管理团队。5 提升企业的核心竞争力。兵法的五要素对完善企业经营的意义虚实篇 说:“能因敌变化而取胜者,渭之神”。二、“因敌变化”,随时调整企业的竞争策略 意思是说:能够根据敌人变化而采取相应战术取胜的,就可以说是“用兵如神”了。 孙子兵法 名言:“善用兵者,修道而保法”。 企业的管理者要抓好五件大事规则 人心 环境 人才 规律 三、“修道而保法”,健全管理机制 5.团队是否有很强的执行力 3.是否 熟悉环境,掌 握规律企业管理者要落实的七个问题 4.做事是否有章法可循2.管理者是否有较强的领导力6.
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