公关选修-优质课件 .pptx

公共关系心理学;一、什么是公关心理： 二、公关主体的心理： 三、公关客体的心理： 四、公关主体对客体心理的认知与影响： 五、公关交往的心理策略及其障碍排除：; ;从总体上来讲就是要有公关意识、 公众意识。这种意识又具体化为 以下几个方面：; 1、形象意识： 2、自信心： 专家认为建立自信心的方法是： （1）利用穿着； （2）行为端正： （3）坐在前面的位子上；; （4）练习正视别人：不躲避别人的眼神，等于告诉别人，你很诚实，而且光明正大。 （5）加快走路的速度： （6）练习在众人面前发言； （7）充分利用你真诚的笑： （8）请用肯定的语气讲话：; （9）回忆自己曾经自信的举动： （10）做自己能做的事： 哈佛大学教授欧尔波特在他的著作《人格形成与成长》中列出了六项人格成熟的基准： 自我意识的扩大，和他人密切的关系，情绪的安定，正确认知现实，自视客观——洞察和幽默，统一的人生哲学。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:02:3300:02:3300:027/20/2021 12:02:33 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:02:3300:02Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:02:3300:02:3300:02Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:02:3300:02:33July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 202112:02:33 上午00:02:33七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:02 上午七月-2100:02July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 0:02:3300:02:3320 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:02:33 上午12:02 上午00:02:33七月-21 ; 拿破仑??希尔说过：“一项成功的事业所需要的全部初始资本是，一颗健全的心灵，一个健康的体魄和一种发自内心的渴望：希望能够为尽可能多的人提供尽可能多的服务。” （美国成功学大师，1883—1969，《思考致富》，《成功的17项法则》）;成功的17项法则：;第四法则 思维方式——训练自己的逻辑推理能力 第五法则 自我控制——学会控制自己的感情和欲望 第六法则 永远向上——想当将军的士兵才是好士兵 第七法则 建立信心——成功取决于你的信念深度;第八法则 个性魅力——个性的睿智让你游刃有余 第九法则 开拓创新——创新是不断成功的基础 第十法则 满怀激情——如何保持激情持续不断 第十一法则 专心致志——如何保持意志的集中;第十二法则 团队精神——明确集体原则的重要 第十三法则 笑对失败——永不放弃就会成功 第十四法则 进取不辍——如何解决不断产生的问题;第十五法则 效率优先——如何保持高效增值 第十六法则 健康之道——保持健康的方方面面 第十七法则 习惯良好——良好的习惯可以帮助你事半功倍;作为大学生来讲，应为你 以后的职业准备好以下几种能力： （1）社会适应能力；（2）人际交往能力； （3）组织管理能力；（4）表达能力； （5）动手能力；（6）开拓创新能力； （7）竞争能力；（8）决策能力。 ;比尔.盖茨给青年一代11点忠告 　　 2004-06-09 来源： 新华网 　　墨西哥《成绩》周刊6月6日一期发表了 比尔·盖茨写给即将走出学校、 踏入社会的青年一代的11点忠告：; 1.生活是不公平的，你要去适应它。 2.这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。 3.刚从学校走出来时你不可能一个月挣6万美元，更不会成为哪家公司的副总裁，还拥有一部汽车，直到你将这些都挣到手的那一天。;;;机会让你进步，然而现实生活完全不是这样。 9.走出学校后的生活不像在学校一样有学期之分，也没有暑假之说。没有几位老板乐于帮你发现自我，你必须依靠自己去完成。 10.电视中的许多场景决不是真