供应商审核技巧和流程.pptx

Audit Technique and Consultation;What is Supplier Audit (2nd Party Audit);供应商考察的关键点（Key Points You Need to Know About Audits）;审核员的角色（Role of an Auditor）;审核员的其他素质要求（Role of an Auditor）;审核小组组长的职责（Role of the Lead Auditor）;Auditing Technique;审核员的行为——应该做的 ;审核员行为——不该做的;提问技巧 ;聆听技巧 ;信息收集技巧 ;感觉 ;化解冲突;Process of Carrying Out an Audit;初步准备或者计划 ;确定审核的目的、范围、准则;建立审核追溯(Establish Audit Trail);文件应该满足： 及时性和可控性 清晰明白 完整性 符合相关的标准;检查表 作为审核员所使用的书面工具，可有如下作用： 审核指南 记录问题和审核发现 记录客观证据，以判定其是否符合 以后考察的参考 ;召开首次会议（Hold Opening Meeting）;现场审核实施（Carrying Out the Audit）;现场审核实施（Carrying Out the Audit）;审核结论，预报告（Decisions, Preliminary Report）;召开末次会议（Hold Closing Meeting）;报告不符合项。不符合项明确定义，并且与观察项严格区分。 征求受审核方意见，同被审核方商定纠正措施完成时间。 保持团队合作方法。 审核当天，留一份预审核报告给被审核方。;审核报告（Final Report）;审核后续活动（Follow-up）;记录保存（ Records）;Thank You