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?1、为了解问题所在而聆听。
?2、为可明确解决问题而聆听。;(三)分析你的聆听方式:
1、你用一事例耳朵还是两只耳朵听?(只听一半表示别人说话时,你在做别的事)。?2、别人在说话时,你是否心不在焉??3、你是不是假装在听,好趁机打岔说出你的意见??4、你是不是只在等空档好插入你的回答??大多数人从什么时候开始坐立不安,不想继续倾听呢??1、在你拟定回答之后。?2、在你开始觉得说话者令人恶心时。?3、当你决定要打断某人的谈话,发表自己的意见时。?4、当谈话者的谈话内容不是你想时候。听的事情的?时候。;(四)可以让你的聆听能力???得更敏锐,增加你的业绩,减少错误的发生,
让准客户满意,并且帮你完成更多销售的13个准则:?1、不要打岔(“但是……可是……不过……”)?2、发问、然后安静、专心地注意听。?3、偏见会扭曲你所听的话。摒除偏见,心无成见地聆听。?4、用眼睛接触并发出聆听随和声(“呃”、“哎”、“哟”“原来如此”、“哦”),表示你在听。?5、还没听完整个故事以前不要太早下结论。?6、聆听以找出目的,细节以及结论。?7、诠释是聆听的一大部分,静静的听、静静地诠释你的所见所闻。?8、聆听弦外之音,暗示的事比明说的事还要重要。?9、在每句话中间思考。?10、开始发言之前,先思索有声与无声之意。?11、提出问题确定对方该说的或想说的已经都说完了。?12、提出问题确定对方该说的或想说的已经都说完了。?13、用行动让对方知道你在听。?14、谈话时你心里想的应该是解决问题的方法。不要渲染问题。
当一个以解决问题为导向的听众。?;(五)什么原因让你无法聆听?
?1、有时候你视对方为理所当然——另一半父母、小孩。?2、有时候你有心事。?3、有时候人会害怕听到即将要听到的事情,所以干脆把它封杀起来。
不要害怕聆听。?4、有时候你就是鲁莽无理。?5、有时候对方令你受不了,所以你不听他说话。?6、有时候你自认无所不知,甚至常常认为自己是百科全书。?;销售技巧;成交技巧二、
“太棒了,钱是我最喜欢的问题”成交法 ;成交技巧三、
“不景气”成交法;成交技巧四、
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