企业管理发展简史 .pptx

管理发展简史;管理发展简史;第一节 古典管理理论 （19世纪末到20世纪30年代）;F.W.Taylor的经历;任务管理原理 工时研究与标准化 （搬运生铁块，铁锹实验） 差别计件工资制。 计划职能与执行职能分开； 职能工长制； 例外原理;福特公司的第一批流水线之一One of the first assembly line at Ford’s Highland Park plant in 1913. ;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:40:4910:40:4910:407/22/2021 10:40:49 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:40:4910:40Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:40:4910:40:4910:40Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:40:4910:40:49July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202110:40:49 上午10:40:49七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:40 上午七月-2110:40July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 10:40:4910:40:4922 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:40:49 上午10:40 上午10:40:49七月-21 ;Ford “生产标准化”;二、法约尔的一般管理理论  Administrative Principles;Henri Fayol的管理思想;管理的14项基本原则 分工； 权利与责任； 纪律； 统一方向； 统一指挥； 个人利益服从集体利益； 人员的报酬； 集权； 等级系列； 秩序； 公平； 人员的稳定； 首创精神； 集体精神。;个人背景;三、韦伯的行政组织理论 Bureaucratic Organization;第二节 行为科学理论（源于20世纪30年代） Behavioral Science Approach;二、马斯洛的需求层次理论;三、赫兹伯格的双因素理论;Douglas McGregor，USA Theory X and Theory Y X理论（悲观地看人性）： 一般人天生厌恶工作；不愿承担责任；缺乏进取心。 Y理论（乐观地看人性）： 人们视工作如游戏一般自然，有责任心；富有创见。 持Y理论是管理者应坚持的哲学。;威廉.大内的Z理论;信任;微妙性;亲密性;第三节 管理科学理论（第二次世界大战中） Management Science Perspective;第四节 管理理论丛林（第二次世界大战后）;麦金西的7S理论;案例研究（Case Study） ;个案观点 个案具有独特性 权变观点 共性观点 存在最好方法 ;第五节 管理理论的新发展;学习型组织 The Learning Organization 传统组织，纯粹追求效率 学习型组织，每一职工都投入到识别问题和解决问题的工作中，不断学习、体验、改善和提高，使组织具有创新能力和适应环境变化的能力;我们能够记住10%的阅读信息；20%的听觉信息；30%的视觉信息；50%的视觉和听觉信息；70%的表达信息；90%的行为信息? ---严以律己，宽以待人;企业再造（BPR） Business Process Reengineering 以首尾相接、完整的业务流程，取代以往被各部门割裂的、零碎的生产组织过程。 持续改善（Continues Improvement） ;当前流行的12种管理方法;明星;现金牛（低增长，高市场份额）落在这个象限的业务可以产生大量的现金，但是它未来增长的潜力是有限的。管理者应该尽可能多地从现金牛身上收获现金，而限制在这些业