公共关系学通识课 .pptx

公共关系学概论主讲：李欣人李欣人，男，汉族，山东淄博人，生于1975年4月，文学博士，复旦大学新闻传播学博士后，传播学专业硕士生导师，韩国国立昌原大学客座教授，美国普度大学传播系访问学者，现任山东大学文学与新闻传播学院副教授。参加工作前后，共参与撰写学术著作2部，编写著作5部，翻译著作2部。在《南开学报》、《中国出版》、《现代传播》、《新闻界》、《山东社会科学》等学术刊物发表论文数十篇，有多篇被人大复印资料全文转载，有的获奖，有的作为研究报告被中宣部采纳，成为国家新闻出版政策执行的重要依据。承担了教育部后期资助项目《反思与重构：人学视野下的西方传播理论》、教育部人文社科青年基金项目《21世纪美国新媒体理论转型趋势研究》、山东省社科规划重点项目《西方新媒体理论的引介与本土化改造》、山东省社科规划青年项目《人的全面发展与传播学的创新研究》等。曾获山东省优秀硕士学位论文奖、山东省出版研究优秀论文奖、山东省优秀博士学位论文奖、山东省刘勰文艺评论奖、山东省社会科学优秀成果三等奖以及山东省社会科学学科新秀奖等。联系方式：lixinren6@163.com 导论一、公关社会：无处不在的公关现代社会，大到国家、中到企业、小到个人，都需要掌握公共关系的理论和技巧。 （一）是金子总会发光的？不但要努力，还要将努力的姿态呈现出来；不但要忙碌的，还要将忙碌的状态呈现出来。让真实的自我和成果一起被公众认可，才是真的成功！（二）公共关系在当代营销体系中的地位约翰·沃纳梅克 ：“我知道广告费至少有一半被浪费掉了，但问题是我不知道究竟是哪一半。” 消费者对传统广告产生了免疫力。大卫·奥格威 ：阅读普通文章的读者数量是阅读普通广告的读者的6倍。 标王秦池的启示疯狂造势“踹”开东北市场 传奇人物：姬长孔梅地亚宾馆押下惊人赌注 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。标王秦池的启示蝉联“标王’’拉响了危机警报 秦池覆灭的启示 辉煌期的秦池 现在的秦池公关第一，广告第二“广告的衰落和公关的崛起”（the?fall?of?advertising?and?the?rise?of?PR） 用公共关系创建品牌，用广告维护品牌。 《公关第一，广告第二》作者：[美]劳拉·里斯、阿尔·里斯译作者：罗汉、虞琦出版社：上海人民出版社ISBN号：7208050694出版日期：2004年4月第1版广告和公共关系的种种区别 1．广告是风，公共关系是太阳2．广告是三维的，公共关系是线性的3．广告采用大爆炸的方式，公共关系采用缓慢建立的方式4．广告是可视的，公共关系是语言的5．广告影响所有人，公共关系影响某些人6．广告是指向自身的，公共关系是指向他人的7．广告消亡，公共关系永生 8．广告是昂贵的，公共关系并不昂贵9．广告偏爱延伸产品，公共关系偏爱新品牌10． 广告喜欢旧名字，公共关系喜欢新名字11．广告是滑稽的，公共关系是严肃的12．广告是没有创意的，公共关系是有创意的13． 广告是不可信的，公共关系是可信的14．广告是品牌维护，公共关系是品牌塑造 （三）中国政府媒体关系：从新闻宣传走向公关传播 二、当代美国传媒与公共关系 公共关系与媒体议程据统计，美国的媒体每周收到大约240万条由公关部门提供的新闻稿．其中10％被媒体采用。一些研究人员估计．美国媒体新闻的25％一50％的内容受到公共关系的影响，一些人认为这一比例甚至高达80％。 塞伽尔早在1973年的一则研究中发现，《华盛顿邮报》和《纽约时报》中的三分之二的内容是通过“例常渠道”，也就是公共关系渠道得来的。 公共关系与媒体议程塞伽尔从这两家大报中抽取了300O条新闻的样本进行统计，发现两家报纸75％的消息来源为政府公共关系人员和机构．而只有少于1％的报纸内容是记者自己对报道事件的分析。 密苏里大学公共关系学教授坎摩龙博士 :在许多情况下，往往是公共关系设定媒体的议程 公共关系与媒体议程甘迪(1982):谁控制着信息