余世维市场竟争策略分析与选择.pptx

市场竞争策略分析与选择;一、资源、能力和竞争分析;资源与竞争;什么是无形资源;能力之争 — 公司竞争战略的新规则;速 度 一贯性 敏锐性 灵活性 创造力 ;五种竞争动力模式;问题： 1. 公司能力是一种集体表现－－是多 数人工作的一小部分，而非少数人 工作的主要部分。 2. 重新再造向顾客提供价值的业务 流程－－ 相乘而非相加 （e.g. 沃尔玛的“连续装卸”后勤技巧） 3. 我们需要跨部门的改造监督推手。 ;二、资源利用与竞争策略的选择; 资源是核心竞争力的基础，根据资源可以判断你的核心竞争力，然后才能定出竞争策略和明显优势，资源不是无穷无尽的，必须集中、有效和弹性地利用。;;市场竞争策略的选择;竞争策略反映在两件事上： 产品不一样 产品比别人便宜;现有产品对付 新市场;行之有效的策略联盟;策略联盟的误区;策略联盟的标准;战略与战术 如何避免战略战术的误区 防止现有策略的盲点和低效率 战略战术的细节量化;战略的重要性 战略和战术的区别 战略是一个整体架构，通常比较宏观。 而战术是一种方法、手段，比较微观。 ;战略与战术的关系 战略与战术要有先后的顺序，通常讲， 战略要先定，战术是不能脱离战略的，战术要依附在战略上。; 在制订战略时，很可能会有一些盲点，就是满以为自己的战略是对的，但结果却是错的。战略先想好，再决定战术问题。战略没有做或做错了，那战术就会统统变成炮灰，变成牺牲品了。;好的战略战术的要求;如何避免战略战术的误区;不能轻视收集情报;防止现有策略的盲点和低效率;防止低效率;战略战术的细节量化;四、最佳策略选择注意点之 ——核心产品与产品定位;;产品定位依据——消费者的心;定位的方法;把产品定位为顾客的买点; 产品定位成功的两个问题： 在客户的心目中我的地位是什么？ 客人想要的买点能转换成我的核心价 值并设计出我的卖点吗？;五、最佳策略选择注意点之 ——服务品质与CIS; 产品不管是有形的，还是无形的都要注意到服务品质的问题。因为有形的产品也要附带一些无形的服务，更何况做运营商，更是完完全全的服务。因此，必须在服务上多走一步。;Product;现代行销组合要做好客户服务;不怕做不到，就怕想不到力求满意，更重忠诚;提高顾客的满意度：;不可忽视的企业识别系统（CIS）;成功的市场策略在于：