企业识别管理理论 .pptx

“企业识别”管理;“企业识别”管理的概念;中国企业面临的矛盾与新竞争:CI导入的时代背景;中国企业CI的发展轨迹;CI推广期（1994~ ） CI 得到社会各界的普遍关注并向全国推广 特征 由“表面化”走向深入与成熟 以国有企业为主流（彩虹、嘉陵、国航、茅台、昆烟、海尔、新飞、联想、中国电讯、中国建行等）;“CI 一族”与“准CI一族”;中国企业CI的理论基础：CIS理论;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:45:5823:45:5823:457/19/2021 11:45:58 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:45:5823:45Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:45:5823:45:5823:45Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2123:45:5823:45:58July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202111:45:58 下午23:45:58七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:45 下午七月-2123:45July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 23:45:5823:45:5819 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:45:58 下午11:45 下午23:45:58七月-21 ;中国CI应用中的问题分析;西方“企业识别”理论的发展;第一阶段：对形象（image）和设计的关注;“企业形象”研究的难题与不足;第二阶段：对“企业识别”与企业个性的强调;第三阶段：对CI的学术兴趣更加浓厚;第四阶段: 学术界与实践者之间跨国界和跨学科接触;“企业识别”管理的理论学派;“企业识别”的多层面要素：;ICIG’s statement on corporate identity:The Strathclyde Statement;“企业识别”管理基本原理;“企业识别”管理中的几个概念的辨析;“企业识别”组合和“企业识别”管理组合;“企业识???”组合：Balmer 的观点;“企业识别”管理组合;“企业识别”的要求或标准;Russell Abratt 的企业形象管理过程模型(1989);Nigel Markwick Chris Fill 的“企业识别”模型;Van Riel Balmer 的“企业识别”管理模型;Balmer 的REDS AC2ID Test processTM;揭示五种识别;调查技术;阶梯技术(laddering technique);亲密关系审计(affinity audit);鹿特丹组织同一性测试法(The Rotterdam organizational Test);Balmer’s AC2ID Test ;检测10 个识别界面;诊断组织识别的状况;选择适当的战略