信用卡基础知识培训讲义 .pptx

上海金融学院 2012年9月;导论;导论;导论：教学思路和教学方法;导论：教学思路和教学方法;导论：考核要求;作业;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:03:3616:03:3616:037/17/2021 4:03:36 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:03:3616:03Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:03:3616:03:3616:03Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:03:3616:03:36July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:03:36 下午16:03:36七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:03 下午七月-2116:03July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 16:03:3616:03:3617 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:03:36 下午4:03 下午16:03:36七月-21 ;营销能力考核;课程框架;第一章 信用卡基础知识;教学内容和教学目的;讨论：;第一节信用卡的演变、分类及功能;一、信用卡定义;;二、信用卡的演变;;商业信用卡 ;银行信用卡;;;;练习;练习;练习;三、信用卡组织;信用卡组织的分类;知识链接：信用卡交易系统;威士国际组织VISA International;万事达国际组织（Master Card Worldwide）;美国运通公司;JCB组织;银联;信用卡的分类;国际卡和地区卡;普通卡和金卡;联名卡和认同卡;信用卡功能;练习;练习;案例;案例;思考：;第二节 识别信用卡;讨论;信用卡总体描述;内容安排;一、信用卡正面要素;信用卡正面内容;（一）发卡机构识别区的描述;1.图案;1.图案;2、行徽;行徽;行徽;行徽;行徽;3、发卡银行名称和银行卡名称;;4、限定说明;;;（二）卡组织标识区的描述;;（二）卡组织标识区的描述;;（二）卡组织标识区的描述;;;;JCB??伪;JCB旧卡防伪;JCB新卡防伪;（二）卡组织标识区的描述;美国运通;;银联防伪;银联识别区格式;中国银联全息防伪标识;（三）凸印区的描述;1、凸印要求;2、凸印区域（1）卡号凸印区（2）持卡人信息识别区;（1）卡号凸印区;卡号构成;卡号的位置;卡号凸印字符规格;卡号印刷格式;信用卡预印BIN;（2）持卡人信息识别区;有效期凸印;持卡人姓名：;二、描述信用卡背面要素 样卡;信用卡背面样卡1;背面样卡2;磁条;全息磁条;芯片;磁条、凸印和芯片同时出现;签名条;签名条样式：银联;VISA-旧版卡的防伪特征;VISA-新版卡的防伪特征;MasterCard卡-旧版卡的防伪特征;MasterCard卡-新版卡的防伪特征;签名条位置;发卡银行的简单声明;7位号码的描述;制造商信息;;第三节 识别银联标准卡;银联标准卡;特征;区分银联标识卡与银联标准卡;复习题