供应链管理和业务流程重组讲义 .pptx

Han Consulting (China) Ltd.中国企业ERP实施应用高级培训班供应链管理和业务流程重组 汉普咨询 许瑞庭内容索引时代变迁过程的管理变革供应链管理引发企业重新定义业务范围企业管理模式变革和业务流程重组实施ERP系统，建立有效支撑手段内容索引时代变迁过程的管理变革供应链管理引发企业重新定义业务范围企业管理模式变革和业务流程重组实施ERP系统，建立有效支撑手段时代变迁过程的管理变革从工业经济时代到新经济时代的量变与质变19世纪70年代前80年代90年代21世纪自由经济 工业经济 后工业经济 信息经济 新经济 中国企业时代变迁过程的管理变革时代变迁过程的管理变革70年代前 80年代 90年代 21世纪工业经济 后工业经济 信息经济 新经济 传统资源+人力资源 +信息资源 MRP MRPII ERP 科学管理 全面质量管理 流程重组 新经济时代的特点面向新经济时代：客户、竞争、变化客户分销采购销售研发供应商制造车间新经济时代的特点：客户需求呈现个性化特征过剩经济中的库存是企业经营的最大风险快速响应才能留住客户对传统管理的挑战是什么?9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。时代变革对传统管理的挑战客户需求个性化对传统管理的挑战传统生产组织管理方式失效预测准确性很差，生产计划受到挑战研发无法适应客户个性化，创新速度慢车间生产难度大，经常性的插单生产导致生产效率低下、生产成本高传统采购方式“招标-竞价-合同-供货”不能满足企业生产需要数量生产商分销商零售商时间时代变革对传统管理的挑战过剩经济中的库存成为企业最大的经营风险 传统规避风险的手段失效“需求逐级放大”带来巨大风险时代变革对传统管理的挑战快速响应对企业的挑战 建立对客户快速响应的敏捷型企业科层制管理模式和组织体系严重制约企业发展业务流程混乱，不注重增值性与效率性。配套管理制度不完善。不注重营销与研发创新，企业仍处于传统计划经济下的 “橄榄型”模式只注重个体企业优化，不注重供应链的协调管理手段落后，信息化程度低，认识不到位应对挑战的策略和手段应对客户个性化需求：定制、多品种应对市场快速变化：小批量，分工协作应对市场激烈竞争：如何建立盈利模式客户分销采购销售研发供应商制造车间应对挑战的唯一出路：实现“大规模定制”应对挑战的策略和手段大规模定制模式配件1配件2配件N协同制造定单客户需求排计划装配整合定单拆分订单物流公司产品模块化设计协同化制造协同化专业化物流EIP/VMICPCERP/SCMCRMLogistics应对挑战的策略和手段大规模定制：需要进行全程供应链管理客户分销采购销售研发供应商制造车间IT创新业务模式与业务流程应对挑战的策略和手段连锁零售管理：Retail系统物流管理：eLogistic营销管理：CRM（客户关系管理）内部供应链管理：ERP（企业资源计划）供应链计划协调：SCM协同设计与制造：CPD/CPC/iVender供应商管理库存：基于EIP的VMI应对挑战的策略和手段全程供应链管理的目标：实现“大规模定制”客户分销采购销售研发供应商制造车间走向未来：快速响应客户个性化需求 从单一企业竞争到供应链竞争 从规模竞争到速度竞争新经济时代的管理创新面向新经济时代的管理革命70年代前 80年代 90年代 21世纪工业经济 后工业经济 信息经济 新经济 传统资源+人力资源 +信息资源+客户+知识+ MRP MRPII ERPCPC+ERP+CRM 科学管理 全面质量管理 流程重组 全程供应链管理内容索引时代变迁过程的管理变革供应链管理引发企业重新定义业务范围企业管理模式变革和业务流程重组实施ERP系统，建立有效支撑手段基于供应链管理的业务范围定义传统企业供应链供应商制造商分销商零售商客户MISERPRetailERP供应链信息孤岛基于供应链管理的业务范围定义Internet重塑企业供应链之一供应商制造商分销商零售商客户网上采购网上商店i