保险专业培训讲师培训初级课程二.pptx

魅力讲师 初级课程专业授课技巧（一）专业授课技巧（一）　开场与破冰 自我介绍/介绍他人 无声语言 一分钟精彩亮相破冰活动 制造彼此认识，融化陌生的机会 营造自由自在，没有戒心及威胁性的学习氛围 避免冗长的陈述/不切题的讨论 给于引导 活泼生动，幽默有趣 注意学员对新鲜事物的接受程度，趣味性，刺激性，所需时间及切题专业授课技巧（一）专业授课技巧（一）开场时如何吸引受训者的注意力？小故事小游戏发 问引 述专业授课技巧（一）开场的死症好的开场 吸引注意 突出主题 激发兴趣 语言表达 肢体语言 拼命地道歉 拖沓冗长 离题万里专业授课技巧（一）自我介绍 为什么做介绍很重要? 一个好的介绍是怎样的? 自我介绍 介绍其他讲师专业授课技巧（一）自我介绍的重要 ： 建立讲师的可信度 建立亲和力 专业授课技巧（一）一个好的自我介绍 ：1. 达致学员的期望2. 学员可以强烈的感受到培训讲师是其所讲授课题的权威专业授课技巧（一）自我介绍的四个技巧 ： “我为你们带来了一些东西” “我也曾经历过” “我敬佩你们” “我对你们很感兴趣”专业授课技巧（一）你的自我介绍可包括 ：问候和欢迎我们为什么在这里？你的全名教育背景工作经历个人资料如嗜好 分享相关的经验设定学习状态用鼓励的语言结束专业授课技巧（一）你的自我介绍不可包括 ：自嘲 自夸或让学员觉得你无所不知 将自己摆放于一个会被挑战的位置 轻视学员显现你没兴趣设立错误的学习状态，如玩乐而无学习专业授课技巧（一）介绍其他讲师目的 建立讲师间的可信任度和展现团队精神 为学员带来更大的价值应包括 : 他/她的姓名 他/她在这里的原因（你们如何互相配合） 一些他/她与所讲授课题的相关经历专业授课技巧（一）介绍其他讲师 ：介绍其他讲师不应该 : 使他/她的出现看起来很愚蠢 吹嘘 贬低 过度介绍备注 :最好与其他讲师沟通他/她希望如何怎样被介绍专业授课技巧（一）总结 ： 介绍对于帮助你建立可信度和以及与学员的亲和力是非常重要的。 介绍其他讲师的重要性在于，所有讲师都是团队的一分子，同时也拥有一定的能力。 计划你的介绍是很关键的，在脑中按照一个结构模式做大量的演练练习时间 ：自我介绍专业授课技巧（一）专业授课技巧（一）　准备一篇自我介绍（15分钟准备）　寻找一位伙伴　互相介绍 你的自我介绍不得超过2分钟 （请组长负责掌控时间） 　向小组其他成员介绍你的伙伴专业授课技巧（一）Break Time专业授课技巧（一）在授课过程中，学员对您的印象一般基于三个要素Verbal （语言的）Vocal （声音的）Visual （视觉的） 专业授课技巧（一） Verbal-----你所说的内容字句子问题语言内容的组织方式专业授课技巧（一） Vocal-----你所说的方式音量音质吐字连贯性语音语调语速专业授课技巧（一） Visual-----形体语言面部表情眼神姿势手势位置移动仪容 举止 形象使用视觉辅助器材的方式语言，文字7%非口头/肢体语言38%55%语气，音调专业授课技巧（一）沟通三要素所占比例 注意： 提示面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑 小绝招：充分准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上专业授课技巧（一） 面部表情和蔼、亲切、热情、开朗、带微笑专业授课技巧（一） 眼神正视----庄重、诚恳斜视----轻蔑环视----与听众交流点视----针对性和示意性仰视----崇敬和傲慢俯视----关心或忧伤漠视----冷漠凝视----专注虚视----消除紧张心理态势---13专业授课技巧（一）眼神的不良习惯视线不与学员交流、冷落学员长时间死死盯着一学员，使对方受到目光侵犯。眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心不焉。做手势时手到眼不到当众说话时挤眉弄眼忌暗淡无光，忌老盯天花板、窗外、讲义专业授课技巧（一）应 做 到目光保持神采扩大目光视觉范围，环视表达对每个学员的关注眼神交流，组织课堂教学，以捕捉反馈信息，针对不同的学员使用不同的目光点视：对听讲认真，思想活跃学员投去赞许目光；对思想开小差学员投去制止目光或手势轻轻暗示；对回答问题胆怯的学员投以鼓励的目光。 提示 检查一下：头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保守吗站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬 小窍门将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端专业授课技巧（一） 姿式 避免： 要点：手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作