优秀员工的职业化塑造 .pptx

优秀员工职业化塑造 郭桥梁什么是职业化？什么样的人感觉比较职业化？第一单元：什么是职业化？像个做事的样子像个训练有素的样子第二单元：为什么要进行职业化培训？让客户放心让领导放心让同伴放心放心、信赖让家人放心让自己放心态度好能力不好半成品态度好能力好精 品态度不好能力不好废 品态度不好能力好毒 品职业化角色转换：态度能力优秀员工获得晋升和提升收入的秘诀：做别人不愿做的事情（态度）做别人做不到的事情（能力）1、用一样的时间，创造不一样的价值2、增加你的工作时间量（8小时之外）9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。职业化培训模块职业化的沟通职业化的技能职业化的形象职业化的心态职业化的礼仪职业化的职场第三单元：职业化心态什么是心态？心态：就是人们对待一切 人 事 物 的看法和态度。心态是内在想法和外在的表现！关注什么就会得到什么吸引力定律：制度不完善领导脾气大目标达不到客户太烦人生太无奈流程不正规老婆缺点多职业化心态之一积极的心态积极心态的定义：积极心态就是指：你总能看到事物矛盾双方最有利的一方面成功=心态Ｘ能力一个人的能力决对不会是0分，心态只有两种：积极的=10分，消极的=0分心态是0分，你的能力即使是100分， 你的成功还是 0；心态是100分，你的能力即使是20分， 你的成功还是 200分。 ?积极的态度——热情?积极的表情——微笑 积极的态度像太阳照到哪里哪里亮消极的态度像月亮 初一十五不一样生活是一面镜子你用什么样的态度面对它它用什么样的态度回馈你由消极变成积极心态：1、转变对事物的定义2、拥有积极的环境保持积极心态的秘诀：太好了，太棒了！修炼积极心态的三句箴言改变心情就改变了世界改变态度就改变了命运改变情感就改变了生活职业化心态之二学习的心态 21世纪三大显著特点： 高速 多变 危机 21世纪相应对策： 学习 改变 调整时代特征？学历代表过去学历不代表能力学习能力=竞争能力=生存能力关于自己的三个问题我未来的核心价值是什么？我未来不可替代的核心竞争力是什么？我如何获得这些核心竞争力？学会心态转换：挫折=存折压力=动力障碍=最爱如何学习？每天阅读1小时团队学习公司集中培训名师指路职业化心态之三工作的心态对待工作的态度为自己工作的心态职业为别人做打工全力应付转移问题交差事业为自已做人生总经理全力以赴解决问题做好分享讨论你是否只为薪水而工作？薪水和工作哪个更重要？你的收入应该包含哪些方面？收入的组成收入有形的收入： 工资 奖金 福利 无形的收入： 经验 人脉 能力职业化心态之四付出的心态世上没有免费的午餐，有付出才会有回报。今天的收入是由你昨天的付出决定的，假如你想增加明天的收入，你就必须增加今天的付出。让你成为付出人的一句名言：不要问企业能为你做什么而要问你能为企业做什么我们要使自己的工作价值，超过所得的薪水，才能拥有更多的机遇！ 要想成为赢家，先要成为专家，要想成为专家，首先把公司当成家，在一个行业成长3-5年，你一定可以成为这个行业的专家。“种树法则”定位一个工种定位一个行业职业化心态之五执行的心态什么是执行力？把目标变成行动把行动变成结果提升执行力？从开始就执行简单、听话、照做增强责任感有结果比有道理更重要找对人，办对事第四单元：职业化礼仪礼仪本质上是一种尊重！尊重客户是一种常识！尊重上级是一种天职！尊重下属是一种美德！尊重同事是一种本分！尊重所有人是一种教养！仪容、仪表礼仪职业化礼仪仪态、举止礼仪服务、沟通礼仪职业化礼仪之一职业形象第一印象第一印象在交际交往中重不重要？7%35%58%第一印象的构成Tips我们应该把注意力放在93%的关键因素上--形象、声音 内容 声音音调,语气,用词,说话速度,音量 外表/形象仪态,表情,视线，衣服色彩,姿势,态度优秀职业人形象基本要求仪容整洁 着装得体 举止端庄 言谈温雅男员工仪表头发：经常洗理，不染异色，长度要求前不过眉，侧不过耳，后不过襟面部：保持面部清净，不留小胡子，不戴耳环着装：