优秀班组长的素质与责任概述(65) .pptx

优秀班组长的素质与责任;讲师简介;1、专心听讲（请手机 “收声”）。 2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）。 3、互动学习（敞开心胸，积极投入）。 4、些许自由（允许小磕睡、短时外出， 但须保持安静）。 5、拒绝干扰（非紧急情况下， 请勿接受干扰）。 6、禁止在课室内吸烟。;课程大纲;模块一 班组长的角色认知 ◆班组长的地位和使命 ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知;班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败 班组长定义： 是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负责的人。 (班组员工是企业产品和服务的直接提供者） ;班组长的地位;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:10:0402:10:0402:107/19/2021 2:10:04 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:10:0402:10Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:10:0402:10:0402:10Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:10:0402:10:04July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20212:10:04 上午02:10:04七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:10 上午七月-2102:10July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 2:10:0402:10:0419 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:10:04 上午2:10 ???午02:10:04七月-21 ;; 怎样理解 班组长的使命;生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用 概括为： 负责具体作业的执行能否完成及完成好坏; ? 班组长要代表三个立场 ? 班组长扮演的三大角色 ? 班组长必须具有的五大能力;班组长要代表三个立场;班组长扮演的几大角色;“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。;“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才;日常紧要 事项管理; 如何对自己角色的规范、 权利和义务准确的把握 ;班组长管什么？ 对象：人、财、物、设备、生产任务 （生产任务：产量、质量、交付期） 要达成的目标： 确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、加强班组建设 ;班组长的责任与工作要项;现场班组长工作的金科玉律; ;;传送者 接受者;苏格拉底说;问;说;上下级之间的差异 1出发点的差异 2评价的差异 3表达的差异 4信息的差异;水平沟通的障碍的解决办法 ;;上司对待下属的方式 1批评的方式 2命令的方式;沟通策略的分析运用;三种状态;  1、员工心中对上级的十个期望;2．适合班组长的有效领导方式;3．认识和修正自己的领导类型和风格; 模块三 现场6S 与目视化管理;6S是什么?;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;目视化控制;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;